الانضمام إلى Netflix

الخطأ D7111-1331 في Netflix

قد يظهر رمز الخطأ هذا في المتصفح الذي تستخدمه لأحد الأسباب التالية:

  • وجود مشكلة في إعدادات المتصفح منعت عرض محتوى Netflix.

  • خطتك الحالية لدى Netflix لا تدعم المشاهدة على متصفح ويب.

لحل المشكلة، حدد رسالة الخطأ التي تظهر لك ثم اتّبع الخطوات.

تعني رسالة الخطأ هذه أن إعدادًا في المتصفح الذي تستخدمه منع عرض محتوى Netflix.

إذا كنت عادةً تستخدم إشارة مرجعية لزيارة موقع Netflix، فحاول كتابة www.netflix.com في شريط العناوين بالمستعرض، بدلاً من ذلك. إذا أدى هذا إلى حل المشكلة، فقم بتحديث عنوان URL الخاص بالإشارة المرجعية إلى www.netflix.com لتجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل.

قد يكون سبب هذا الخطأ هو وجود مكوّن إضافي أو ملحق واحد أو أكثر في متصفح Edge لا يعمل مع Netflix.

  1. من الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح لديك، انقر على رمز Extensions (الملحقات).

  2. انقر على Manage Extensions (إدارة الملحقات).

  3. أوقف تشغيل أي ملحقات مثبتة، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا ساعدت هذه الخطوات في حل المشكلة، يمكنك تشغيل الملحقات الواحدة تلو الأخرى لمعرفة أي منها يمنع عرض محتوى Netflix.

تعني رسالة الخطأ هذه أن خطتك الحالية لدى Netflix لا تسمح بالمشاهدة إلا على هاتف جوال أو كمبيوتر لوحي.

سيتعيّن عليك اختيار خطة أخرى من خطط Netflix للمشاهدة عبر متصفح ويب.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا