الانضمام إلى Netflix

الخطأ 17377 في Netflix

حدثت مشكلة أثناء عرض هذا العنوان. يرجى إعادة المحاولة لاحقًا أو تحديد عنوان آخر.
لا يمكن عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. الرمز: ‎-17377

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

  1. افتح تطبيق App Store.

  2. من أعلى الشاشة، اضغط على Purchased (المشتريات).

  3. على الجانب الأيمن، اضغط على All Apps (كل التطبيقات).

  4. في قائمة التطبيقات، ابحث عن تطبيق Netflix وحدده.

  5. في حالة وجود تحديث، اضغط على Update (تحديث). وفي حالة عدم ظهور هذا الخيار، يعني هذا أن Apple TV محدثٌ بالفعل.

  6. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.

    ملاحظة:إذا لم تكن متأكدًا من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، أو إذا تعذّر عليك العثور على زر الطاقة، فافصل كابل الطاقة.

  2. اترك الجهاز مغلقًا لمدة 30 ثانية على الأقل.

  3. شغِّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على Settings (الإعدادات).

  2. اضغط على System (النظام) > Software Updates (تحديثات النظام) > Update Software (تحديث النظام).

  3. في حالة توفر تحديث، اضغط على Download and Install (تنزيل وتثبيت).

  4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا