الانضمام إلى Netflix

الخطأ 17377 في Netflix

حدثت مشكلة أثناء عرض هذا العنوان. يرجى إعادة المحاولة لاحقًا أو تحديد عنوان آخر.
لا يمكن عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. الرمز: ‎-17377

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

  1. افتح التطبيق App Store.

  2. انقر على Purchased (المشتريات) من أعلى الشاشة.

  3. حدد Netflix.

  4. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على Update (تحديث). وفي حالة عدم وجود تحديث متاح، انتقل إلى الخطوات التالية.

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.

    ملاحظة:إذا لم تكن متأكدًا من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، أو إذا تعذّر عليك العثور على زر الطاقة، فافصل كابل الطاقة.

  2. اترك الجهاز مغلقًا لمدة 30 ثانية على الأقل.

  3. شغِّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على الإعدادات.

  2. اضغط على النظام > تحديثات النظام، تحديث النظام.

  3. في حالة توفر تحديث، اضغط على تنزيل وتثبيت. وفي حالة عدم وجود هذا الخيار، يعني ذلك أن الجهاز مُحدّث حتى تاريخه.

  4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف هذه الخطوات حسب طراز جهاز Apple TV. انتقل إلى موقع دعم Apple لمعرفة خطوات تحديث برنامج تشغيل جهاز Apple TV.

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا