الخطأ SSCR-S4010-2002-N في Netflix

تعذر الاتصال بالجهاز المستهدف.
SSCR-S4010-2002-N

يحدث هذا الخطأ في حالة عدم تسجيل دخول حساب Netflix على الجهاز الذي يُبث المحتوى إليه أو إذا كان جهازك غير متصل بشبكة Wi-Fi التي يتصل بها هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

يتعيّن عليك تسجيل دخول حسابك لدى Netflix على جهاز Chromecast قبل التمكن من البث إليه.

  1. افتح تطبيق Netflix على جهاز Chromecast، وحدد تسجيل الدخول، ثم اتبع إرشادات تسجيل الدخول.

  2. على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح Netflix واضغط على رمز Cast (البث) .

  3. في القائمة التي تظهر، اضغط على الجهاز المستهدف.

  4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. افتح تطبيق Google Home على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android. ويمكن تنزيله من متجر Google Play Store في حالة عدم توفره على الجهاز.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، اضغط على رمز Home، ثم مرر للأسفل للعثور على جهاز Chromecast.

    • في حالة عدم العثور على جهاز Chromecast أو ظهوره في وضع عدم الاتصال، ربما يتعيّن عليك تشغيله أو توصيله بشبكة الإنترنت نفسها التي يتصل بها الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وللحصول على المساعدة، يُرجى اتّباع خطوات Google لتوصيل جهاز Chromecast بشبكة أخرى.

    • إذا ظهر جهاز Chromecast في الوضع "تشغيل"، فهو متصل بالشبكة الصحيحة.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. افصل مصدر الطاقة عن Chromecast لمدة 15 ثانية.

  2. أعد توصيله بمصدر الطاقة للسماح بإعادة تمهيد Chromecast.

  3. بمجرد إعادة تشغيل Chromecast، حاول تشغيل Netflix مجددًا.

يتعيّن عليك تسجيل دخول حسابك لدى Netflix على جهاز التلفزيون أو جهاز البث قبل التمكن من البث إليه.

  1. افتح تطبيق Netflix على جهاز التلفزيون أو جهاز البث. وفي حالة عدم العثور على تطبيق Netflix، يُرجى اتباع هذه الخطوات.

  2. حدد تسجيل الدخول، ثم اتبع إرشادات تسجيل الدخول.

  3. على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح Netflix واضغط على رمز "البث".

  4. في القائمة التي تظهر، اضغط على الجهاز المستهدف.

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة