لعبة Netflix Stories - الدعم

أنت الشخصية الرئيسية في ألعاب القصة التفاعلية هذه وفقًا لمسلسلات وأفلام Netflix الناجحة. الرومانسية والدراما والمكائد — أي مصير ستختار؟

المنصات: الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحي التي تعمل بنظام التشغيل Android، وأجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch

فئة اللعبة: قصة تفاعلية

عدد اللاعبين: ألعاب فردية

التشغيل دون اتصال بالإنترنت: لا

عمليات الحفظ على السحابة: نعم

تصنيف المحتوى: يُرجى الاطّلاع على متجر Google Play أو متجر App Store

اللغات: الإنجليزية (الأمريكية) والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية (البرازيل) والإسبانية (القشتالية) والإسبانية (أمريكا اللاتينية)

الجهة المطوّرة: Boss Fight Entertainment، أحد استوديوهات Netflix للألعاب

المتطلبات

لتشغيل اللعبة، سيتعيّن عليك تثبيتها على جهازك أولًا. تحتاج إلى:

  • جهاز متوافق:

    • هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 8.0 أو إصدار أحدث

    • جهاز iPhone يعمل بنظام التشغيل iOS الإصدار 16 أو إصدار أحدث

    • جهاز iPad يعمل بنظام التشغيل iPadOS الإصدار 16 أو إصدار أحدث

  • اشتراك سارٍ في Netflix

  • اتصال بالإنترنت لتنزيل اللعبة وتثبيتها

  • مساحة تخزين كافية على الجهاز


التثبيت

من تطبيق Netflix

يحتوي تطبيق Netflix على صف ألعاب الجوّال في شاشة الصفحة الرئيسية وعلامة التبويب الألعاب في الأسفل.

  1. من شاشة الصفحة الرئيسية في التطبيق، اسحب لأسفل حتى تعثر على صف ألعاب الجوّال، أو اضغط على علامة التبويب الألعاب.

    ملاحظة:لا يظهر لك صف ألعاب الجوّال أو علامة التبويب الألعاب؟ تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Netflix. يرجى الاطّلاع على طريقة تحديث تطبيق Netflix على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

  2. اضغط على اللعبة، ثم اضغط على تنزيل اللعبة. وسيُفتح متجر Play Store.

  3. اضغط على Install (تثبيت).

    • تبعًا لإعدادات اللعبة والجهاز، قد تظهر شاشة Permissions (الأذونات). اختر Accept (قبول).

  4. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اختر Open (فتح).

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الجوّال أو من علامة التبويب الألعاب داخل تطبيق Netflix. يمكنك أيضًا الضغط على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز أو في درج التطبيقات.

  5. ستبدأ اللعبة. اضغط على رمز الملف الشخصي في اللعبة عند الرغبة في التبديل إلى ملف شخصي آخر، ثم ابدأ اللعب!


من متجر التطبيقات Play Store

يمكنك أيضًا البحث عن الألعاب في متجر Google Play.

  1. افتح متجر Play Store وابحث عن اللعبة باسمها أو اطّلع على جميع ألعاب Netflix المتوفرة.

  2. حدد اللعبة من نتائج البحث، ثم اضغط على Install (تثبيت).

    • تبعًا لإعدادات اللعبة والجهاز، قد تظهر شاشة Permissions (الأذونات). اختر Accept (قبول).

  3. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اختر Open (فتح).

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الجوّال أو من علامة التبويب الألعاب داخل تطبيق Netflix. يمكنك أيضًا الضغط على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز أو في درج التطبيقات.

  4. في حالة المطالبة، اضغط على Continue (متابعة) ثم سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك لدى Netflix.

  5. اختر ملفك الشخصي على Netflix وابدأ اللعب!


لا تتوفّر ألعاب Netflix في ملفات الأطفال الشخصية. وقد لا تظهر إحدى الألعاب في ملف شخصي إذا كان إعداد تصنيف النضج له أدنى من تصنيف النضج للعبة، أو إذا كان جهازك غير متوافق مع اللعبة.

من تطبيق Netflix

يحتوي تطبيق Netflix على صف ألعاب الجوّال في شاشة الصفحة الرئيسية.

  1. من شاشة الصفحة الرئيسية في التطبيق، مرّر لأسفل حتى تعثر على صف ألعاب الجوّال.

    ملاحظة:لا يظهر لك صف ألعاب الجوّال؟ تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Netflix. يرجى الاطّلاع على طريقة تحديث تطبيق Netflix على أجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch.

  2. اضغط على اللعبة، ثم على تنزيل اللعبة أو بدء اللعبة.

  3. اضغط على تنزيل أو على رمز السحابة في إشعار متجر App Store.

  4. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اضغط على فتح.

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الجوّال في تطبيق Netflix، أو بالنقر على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز.

  5. ستبدأ اللعبة. اضغط على رمز الملف الشخصي في اللعبة عند الرغبة في التبديل إلى ملف شخصي آخر، ثم ابدأ اللعب!


من متجر التطبيقات App Store

يمكنك أيضًا البحث عن الألعاب في متجر App Store.

  1. افتح متجر App Store وابحث عن اللعبة باسمها أو يمكن الاطّلاع على جميع ألعاب Netflix المتوفرة.

  2. حدد اللعبة من نتائج البحث، ثم اضغط على تنزيل أو على رمز السحابة.

  3. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اضغط على فتح.

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الجوّال في تطبيق Netflix، أو بالنقر على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز.

  4. في حالة المطالبة بتسجيل الدخول، يُرجى الضغط على Next (التالي) ثم إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك لدى Netflix. حدد تسجيل الدخول.

  5. اختر ملفك الشخصي على Netflix وابدأ اللعب!


لا تتوفّر الألعاب في ملفات الأطفال الشخصية. وقد لا تظهر إحدى الألعاب في ملف شخصي إذا كانت إعدادات تصنيف النضج له أدنى من تصنيف النضج للعبة.

عند تحديد تاريخ إصدار قصة جديدة، سنعلن عن ذلك في التطبيق على أيقونة القصة. وفي اليوم المحدد، ستصبح الفصول الأولى التي يمكن لعبها متاحة بعد الساعة 4 مساءً بالتوقيت العالمي المنسّق (11 صباحًا بالتوقيت الرسمي الشرقي). يُرجى تمكين الإشعارات الفورية للتطبيق لمعرفة متى يمكنك بدء اللعب!

سنعلن عن التاريخ المحدد لإصدار فصل جديد في صفحة تفاصيل القصة. وفي اليوم المحدد، سيصبح الفصل الجديد الذي يمكن لعبه متاحًا بعد الساعة 4 مساءً بالتوقيت العالمي المنسّق (11 صباحًا بالتوقيت الرسمي الشرقي). يُرجى تمكين الإشعارات الفورية للتطبيق لمعرفة متى يصبح متاحًا!

هل توقّفت عند نقطة معينة في اللعبة؟ هل تتساءل حول كيفية عمل أحد العناصر؟ هل لديك أسئلة حول الإعدادت داخل العبة؟ فيما يلي إجابات عن الأسئلة الشائعة حول طريقة اللعب.

قد تحتوي المعلومات التالية على حرقٍ للأحداث.

  • تغيير اللغة
    من صفحة التوجيه، اضغط على SETTINGS (الإعدادات). اضغط على LANGUAGE (اللغة) واختر اللغة التي تريد تشغيل اللعبة بها.

  • كيفية العثور على Player ID (معرّف اللاعب)
    (معرّف اللاعب) هو رقم فريد مرتبط بالحساب. ويساعد فريقنا على التعرّف بشكل أفضل على المشكلات عند تواصلك مع فريق الدعم. ويمكن العثور عليه داخل اللعبة بالضغط على SETTINGS (الإعدادات).

  • رفع مستوى اللاعب

    • يمكنك ربح نقاط الخبرة من خلال لعب الفصول. وكلما تقدمت في المستوى، ستحصل على ألقاب وشارات جديدة.

  • إعادة تشغيل القصة

    • ستؤدي إعادة تشغيل القصة إلى إرجاعك لنقطة البداية وحذف أي تقدم أحرزته. ويمكن القيام بذلك من خلال الضغط على زر السهم الدائري الموجود بجوار زر Resume Story (استئناف القصة) أو Resume Chapter (استئناف الفصل).

  • إعادة تشغيل الفصل

    • يحق لك اختيار لعب أي فصل بدأته أو أكملته من البداية أثناء رحلة اللعب الحالية. ويمكن القيام بذلك بالنقر على زر السهم الدائري الموجود بجوار زر Resume Story (استئناف القصة) أو Resume Chapter (استئناف الفصل) واختيار الفصل الذي تريد لعبه من البداية. يُرجى الانتباه إلى أنك إذا اخترت إعادة لعب أحد الفصول من البداية، فسوف يتسبب ذلك في محو كل التقدم الذي أحرزته في ذلك الفصل.

هل ثمة مشكلة في اللعبة؟ إليكم الحلول التي يمكن تجربتها لإصلاح المشكلات الشائعة.

في حال توقفت اللعبة عن العمل أو الاستجابة أو أُغلقت فجأة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

في حال كانت اللعبة لا تعمل بشكل ملائم أو في حال ملاحظة تأخر في الحركة أو تقطع في الصورة أو اهتزازها، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

في حال كان الصوت منعدمًا أو مستواه منخفض جدًا، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

  • التحقق من إعدادات الصوت أو مستوى الصوت بالجهاز. التأكد من إيقاف تشغيل الوضع Silent (صامت) أو Do Not Disturb (عدم الإزعاج) في الهاتف حال توفرهما.

  • التحقق من إعدادات الصوت الخاصة باللعبة، إن وجدت، للتأكد من تشغيلها ورفع مستوى الصوت.

  • محاولة إيقاف تشغيل Bluetooth ثم إعادة تشغيله إذا كان الجهاز متصلًا بمكبّر صوت أو سماعات رأس من خلال تقنية Bluetooth.

في حال تقطع الصوت أو تكراره، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

في حال واجهت أحد هذه الأخطاء، يرجى الانتقال إلى المقالة ذات الصلة أدناه لمعرفة كيفية حل المشكلة.

يمكنك الاتصال بنا وإعلامنا بوجود مشكلة في حال ظهور رسالة خطأ مختلفة أو رمز خطأ مختلف.

في حال فقدان تقدّم مراحل اللعبة أو إعادة ضبط عمليات حفظ مراحل اللعبة أو خسارة عناصر اللعبة أو عملتها، يُرجى الاتصال بنا.

إذا لم تساعد تلك الخطوات في حل المشكلة أو إذا عادت المشكلة بعد إجراء الخطوات، يُرجى الاتصال بنا للحصول على المزيد من المساعدة.

ألم يتم العثور على المعلومات المطلوبة؟ يُرجى الاطّلاع على مقالتنا ألعاب Netflix. ويمكن أيضًا التواصل مع فريق دعم Boss Fight دائمًا.

مقالات ذات صلة