رسالة إعلام من Netflix تفيد "حدث فشل في الجهاز. (‎500.-1025)"

قد يظهر لك رمز الخطأ ‎500.-1025 مصحوبًا بالرسالة التالية:

حدث فشل في تشغيل الجهاز. يُرجى المحاولة مرة أخرى (‎500.-1025).

يعني ظهور هذا الخطأ على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android أن ثمة مشكلة في البيانات الموجودة على الجهاز تمنع تشغيل تطبيق Netflix.

لحل المشكلة:

غلق التطبيق وإعادة فتحه

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.

2. اضغط على التطبيق لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

3. اضغط على Force stop (فرض إيقاف التشغيل) ثم اضغط على OK (موافقة).

4. أعد فتح التطبيق ثم حاول مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف خطوات غلق التطبيقات وإعادة فتحها عن الخطوات المُخصصة لجهازك. للحصول على المساعدة، يُرجى الاطّلاع على الدليل المرفق مع الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له.

أغلق جهازك ثم أعد تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.