الخطأ Q7020 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ Q7020 على سماعة الرأس Meta Quest مصحوبًا بالرسالة التالية:

عذرًا على المقاطعة
يبدو أنك تعرض Netflix من أكثر من متصفح أو من أكثر من علامة تبويب واحدة. يُرجى إغلاق أي متصفحات أو علامات تبويب إضافية، ثم أعد تحميل الصفحة. إذا لم يؤدِ ذلك إلى إصلاح المشكلة، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

يعني هذا عادةً إلى أنك تتصفح موقع Netflix في أكثر من مكان. يُرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة.

إعادة تشغيل المتصفح

1. أغلق المتصفح.

2. أعد فتح المتصفح.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إعادة تشغيل سماعة الرأس Meta Quest

1. موقع زر التشغيل:

   • Meta Quest 2: على الجانب الأيمن من سماعة الرأس.

   • Meta Quest 3: على الجانب الأيسر من سماعة الرأس.

   • Meta Quest Pro: أسفل الشريط الأيسر.

2. أثناء تشغيل سماعة الرأس، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لحين ظهور نافذة Power off (إيقاف التشغيل).

3. حدد Restart (إعادة التشغيل).

4. بعد إعادة التشغيل، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ما الخطوة التالية

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.