ظهور شاشة بيضاء أو رمادية

من جهاز التحكم عن بُعد في جهاز Amazon Fire TV، انقر على الزر Home (الشاشة الرئيسية).

حدد Settings (الإعدادات).

حدد My Fire TV (جهاز Fire TV).

• إذا لم يظهر لك My Fire TV، فحدد System (النظام) أو Device (الجهاز).

حدد Restart (إعادة التشغيل).

حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

افصل الجهاز عن مصدر الطاقة.

اضغط على زر التشغيل الموجود في الجهاز مرّة واحدة ثم انتظر لمدة دقيقة، أو بدلًا من ذلك، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لمدة 3 دقائق.

أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

شغّل جهازك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.