الانضمام إلى Netflix

رسالة إعلام من Netflix "خطأ في الاتصال: يتعذر علينا توصيلك بخدمة Netflix، يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا."

إذا شاهدت رسالة خطأ على جهاز iPad الخاص بك تفيد

خطأ في الاتصال: يتعذر علينا توصيلك بخدمة Netflix، يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا

فهذا يُشير عادةً إلى وجود مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنع جهازك من الوصول إلى خدمة Netflix. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

  1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على متجر App Store.

  2. اضغط على Search (بحث)، ثم اكتب "Netflix".

  3. اعثر على تطبيق Netflix في القائمة واضغط عليه، ثم اضغط على Update (تحديث). قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرّف Apple ID الخاصة بك. وإذا نسيتها، فاتبع خطوات Apple لإعادة تعيينها.

  4. بعد اكتمال التحديث، جرّب تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

    • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

  2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

  3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. من القائمة الرئيسية، ابحث عن Settings (الإعدادات) وحددها.

  2. قم بالتمرير إلى أسفل وحدد General (عام).

  3. قم بالتمرير إلى أسفل وحدد Reset (إعادة الضبط).

  4. حدد Reset Network Settings (إعادة تعيين إعدادات الشبكة) من القائمة المفتوحة.

  5. حدد Reset (إعادة تعيين).

  6. بعد إعادة تشغيل الجهاز، من القائمة الرئيسية، ابحث عن Settings (الإعدادات) وحددها.

  7. حدد Wi-Fi.

  8. اختر شبكتك المفضلة، وسجّل الدخول باستخدام كلمة مرور شبكة Wi-Fi.

  9. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا