الانضمام إلى Netflix

تعذُّر تشغيل الصوت المحيطي 5.1

يمكنك مشاهدة المسلسلات والأفلام المتوفرة على Netflix بالصوت المحيطي 5.1 إذا كان جهازا البث والصوت يدعمانه وكان المسلسل أو الفيلم متوفرًا به.

لا يكون الصوت المحيطي 5.1 مدعومًا أثناء مشاهدة العناوين المنزّلة.

إذا لم يصدر الصوت المحيطي 5.1، يُرجى اتّباع الخطوات المحددة لجهازك.

يُرجى اتّباع هذه الخطوات لحل مشكلة عدم الحصول على الصوت المحيطي 5.1.

تدعم معظم أجهزة التلفزيون وأجهزة البث على التلفزيون الصوت المحيطي 5.1.

للتحقق من جهازك:

  1. ابدأ عرض أي فيلم أو مسلسل تلفزيوني من أعمال Netflix الأصلية.

  2. حدد قائمة الصوت والترجمة.

  3. في حالة عدم ظهور "5.1" بجوار أي خيارات، إما أن الصوت المحيطي ليس قيد التشغيل على الجهاز المستخدم أو أن الجهاز لا يدعمه.

للمساعدة في التحقق مما إذا كان الجهاز يدعم الصوت المحيطي 5.1 أو في تشغيله، يُرجى التواصل مع الشركة المصنعة للجهاز المستخدم.

إذا كانت إعدادات مخرج الصوت بجهازك مضبوطة على استريو أو Linear PCM، فستحتاج بدلاً من ذلك إلى تحديد الخيار "التوافق مع 5.1".

للمساعدة في تغيير تلك الإعدادات، يُرجى التواصل مع الشركة المصنعة للجهاز المستخدم.

لا تكون جميع المسلسلات التلفزيونية والأفلام متاحة بميزة الصوت المحيطي 5.1 لجميع اللغات.

سيظهر بجوار المسلسلات التلفزيونية والأفلام المتوفرة بتقنية الصوت المحيطي 5.1 الرمز 5.1 أو رمز Dolby Digital Plus في صفحة الوصف.

إذا كان جهازك يدعم الصوت 5.1 ولا يظهر لك أحد هذان الرمزان، فيعني ذلك أن المسلسل التلفزيوني أو الفيلم غير متوفر بتقنية الصوت المحيطي.

في حالة ظهور أحد هذين الرمزيْن، ابدأ عرض الفيلم أو المسلسل التلفزيوني وتأكد من تحديد الخيار 5.1 من قائمة الصوت والترجمة.

  • تأكد من التوصيل الصحيح لجميع أجهزة ومكبرات الصوت.

  • تأكد من التوصيل الصحيح لكابل HDMI أو الكابل البصري لجهازك بجهاز الصوت المستخدم.

    ملاحظة:للمساعدة في تنفيذ تلك الخطوات، قد يتعيّن عليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز المستخدم أو جهاز الصوت.

إذا كانت الأجهزة متصلة بطريقة صحيحة، فجرّب تحريك طرفي الكابل أو استخدام كابل آخر لحل المشكلة.

يكون الصوت المحيطي 5.1 مدعومًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو إصدار أحدث باستخدام متصفح Edge أو تطبيق Netflix.

يُرجى اتّباع هذه الخطوات لحل مشكلة عدم الحصول على الصوت المحيطي 5.1.

لتمكين الصوت المحيطي 5.1، يُرجى اتّباع الخطوات المخصصة لإصدار نظام التشغيل Windows لديك.

  1. ثبّت تطبيق Dolby Access من متجر التطبيقات Microsoft Store. يمكن تجاهل هذه الخطوة إن كان مثبتًا مسبقًا.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز مكبرات الصوت الموجود في شريط المهام.

  3. انقر على Open Sound settings (فتح إعدادات الصوت).

  4. في النافذة الجديدة التي تُفتح، انقر Device properties (خصائص الجهاز).

  5. ضمن Spatial sound format (تنسيق الصوت المحيطي)، حدد الخيار Dolby Atmos for home theater ‏(Dolby Atmos للمسرح المنزلي) أو Dolby Atmos for Headphones ‏(Dolby Atmos لسماعات الرأس).

  6. أعد تشغيل متصفح Edge أو تطبيق Netflix، ثم جرب تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. ثبّت تطبيق Dolby Access من متجر التطبيقات Microsoft Store. يمكن تجاهل هذه الخطوة إن كان مثبتًا مسبقًا.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز مكبرات الصوت الموجود في شريط المهام.

  3. انقر على Sound Settings (إعدادات الصوت).

  4. ضمن Output (الإخراج)، انقر على جهاز إخراج الصوت النشط (عادةً ما يكون الخيار الأول).

  5. ضمن Spatial sound (الصوت المحيطي)، حدد الخيار Dolby Atmos for home theater ‏(Dolby Atmos للمسرح المنزلي) أو Dolby Atmos for Headphones ‏(Dolby Atmos لسماعات الرأس).

  6. أعد تشغيل متصفح Edge أو تطبيق Netflix، ثم جرب تشغيل Netflix مرة أخرى.

لا تكون جميع المسلسلات التلفزيونية والأفلام متاحة بميزة الصوت المحيطي 5.1 لجميع اللغات.

سيظهر بجوار المسلسلات التلفزيونية والأفلام المتوفرة بتقنية الصوت المحيطي 5.1 الرمز 5.1 أو رمز Dolby Digital Plus في صفحة الوصف.

إذا كان جهازك يدعم الصوت 5.1 ولا يظهر لك أحد هذان الرمزان، فيعني ذلك أن المسلسل التلفزيوني أو الفيلم غير متوفر بتقنية الصوت المحيطي.

في حالة ظهور أحد هذين الرمزيْن، ابدأ عرض الفيلم أو المسلسل التلفزيوني وتأكد من تحديد الخيار 5.1 من قائمة الصوت والترجمة.

  • تأكد من التوصيل الصحيح لجميع أجهزة ومكبرات الصوت.

  • تأكد من التوصيل الصحيح لكابل HDMI أو الكابل البصري لجهازك بجهاز الصوت المستخدم.

    ملاحظة:للمساعدة في تنفيذ تلك الخطوات، قد يتعيّن عليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز المستخدم أو جهاز الصوت.

إذا كانت الأجهزة متصلة بطريقة صحيحة، فجرّب تحريك طرفي الكابل أو استخدام كابل آخر لحل المشكلة.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا