رسالة إعلام من Netflix تفيد 'العنوان غير متوفر.'

إذا ظهرت رسالة خطأ على جهاز Amazon Fire TV/Stick الخاص بك تُفيد بأن:

العنوان غير متوفرٍ

فيُشير هذا عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى تحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

  1. من جهاز التحكم عن بُعد في جهاز Amazon Fire TV، اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية).

  2. مرّر يمينًا، ثم اضغط على Settings (الإعدادات).

  3. مرّر يمينًا، ثم اضغط على Applications (التطبيقات).

  4. اضغط على Manage installed applications (إدارة التطبيقات المُثبتة).

  5. ابحث عن تطبيق Netflix ثم اضغط عليه.

  6. مرّر للأسفل، ثم اضغط على Clear data (مسح البيانات).

  7. اضغط على Clear data (مسح البيانات) مرة أخرى.

  8. مرّر لأسفل، ثم اضغط على Clear cache (مسح ذاكرة التخزين المؤقت).

  9. افصل جهاز Amazon Fire TV عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية

  10. أعد توصيل جهاز Amazon Fire TV بمصدر الطاقة وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Netflix إلى تسجيل الخروج من حسابك. لذا، تأكد من أن معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور متوفرة لديك لتسجيل الدخول مرة أخرى.

لإلغاء تثبيت تطبيق Netflix:

  1. اضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) الموجود في جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Amazon Fire TV.

  2. اضغط على Settings (الإعدادات).

  3. اضغط على Applications (التطبيقات).

  4. اضغط على Manage All Installed Applications (إدارة كل التطبيقات المُثبتة).

  5. اضغط على Netflix من القائمة.

  6. اضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت) ثم على Confirm (تأكيد).

لإعادة تثبيت Netflix:

  1. اضغط على زر Netflix الموجود في جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Amazon Fire TV.

  2. اضغط على Download (تنزيل).

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة