رسالة إعلام من Netflix تفيد 'العنوان غير متوفر.'

إذا ظهرت رسالة خطأ على جهاز Amazon Fire TV/Stick الخاص بك تُفيد بأن:

العنوان غير متوفرٍ

فيُشير هذا عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى تحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

مسح بيانات تطبيق Netflix

  1. من جهاز التحكم عن بُعد في جهاز Amazon Fire TV، انقر على الزر Home (الشاشة الرئيسية).

  2. قم بالتمرير يمينًا، وحدد Settings (الإعدادات).

  3. قم بالتمرير يمينًا، وحدد Applications (التطبيقات).

  4. حدد Manage installed applications (إدارة التطبيقات المُثبتة).

  5. ابحث عن تطبيق Netflix ثم حدده.

  6. قم بالتمرير للأسفل، وحدد Clear data (مسح البيانات).

  7. حدد Clear data (مسح البيانات) مرة أخرى.

  8. قم بالتمرير لأسفل، وحدد Clear cache (مسح ذاكرة التخزين المؤقت).

  9. افصل جهاز Amazon Fire TV عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية

  10. أعد توصيل جهاز Amazon Fire TV بمصدر الطاقة وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إعادة تثبيت تطبيق Netflix

لإلغاء تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لتلفزيون Fire TV، اضغط على Home (الصفحة الرئيسية) زر الصفحة الرئيسية.

  2. انتقل إلى تطبيق Netflix، ثم اضغط على Options (الخيارات) زر الخيارات.

  3. حدد Uninstall (إزالة التثبيت).

  4. حدد Uninstall (إزالة التثبيت) مرة أخرى للتأكيد.

لإعادة تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Fire TV، اضغط على زر Netflix.

  2. حدد Download (تنزيل)، ثم Open (فتح).

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة