رسالة إعلام من Netflix تفيد 'العنوان غير متوفر.'

إذا ظهرت رسالة خطأ على جهاز Amazon Fire TV/Stick الخاص بك تُفيد بأن:

العنوان غير متوفرٍ

فيُشير هذا عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى تحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

  1. من جهاز التحكم عن بُعد في جهاز Amazon Fire TV، اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية).

  2. مرّر يمينًا، ثم اضغط على Settings (الإعدادات).

  3. مرّر يمينًا، ثم اضغط على Applications (التطبيقات).

  4. اضغط على Manage installed applications (إدارة التطبيقات المُثبتة).

  5. ابحث عن تطبيق Netflix ثم اضغط عليه.

  6. مرّر للأسفل، ثم اضغط على Clear data (مسح البيانات).

  7. اضغط على Clear data (مسح البيانات) مرة أخرى.

  8. مرّر لأسفل، ثم اضغط على Clear cache (مسح ذاكرة التخزين المؤقت).

  9. افصل جهاز Amazon Fire TV عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية

  10. أعد توصيل جهاز Amazon Fire TV بمصدر الطاقة وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لإلغاء تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Fire TV، اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية).

  2. انتقل إلى تطبيق Netflix، ثم اضغط على Options (الخيارات).

  3. اضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت).

  4. اضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت) مرة أخرى للتأكيد.

لإعادة تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Fire TV، اضغط على زر Netflix.

  2. اضغط على Download (تنزيل)، ثم Open (فتح).

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة