الخطأ 1016 في Netflix
إذا واجهت رمز الخطأ 1016 على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch، فيشير هذا إلى وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت. ربما تحدث هذه المشكلة بسبب فشل الاتصال اللاسلكي، أو قد تكون بسبب DNS. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
إعادة ضبط الاتصال اللاسلكي على جهازك
اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية).
قم بالتحريك لأعلى من أسفل شاشة "الصفحة الرئيسية لإظهار Control Center (مركز التحكم).
إذا لم يكن Control Center (مركز التحكم) ممكّنًا على جهازك، يمكنك تفعيل "وضع الطيران" من Settings (الإعدادات).
قم بتفعيل Airplane mode (وضع الطيران) من خلال الضغط على رمز الطائرة.
بمجرد تفعيل وضع الطيران، يمكنك تعطيله من خلال الضغط على رمز الطائرة مرة أخرى.
بعد إعادة اتصال جهازك بالشبكة اللاسلكية، ابدأ تشغيل Netflix وحاول عرض الفيلم أو العرض التلفزيوني مرة أخرى.
إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad
اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.
بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).
بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
إعادة تشغيل الشبكة المنزلية
أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.
بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.
انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.