الانضمام إلى Netflix

الخطأ tvq-pb-101 (5.6.2.7) في Netflix

قد يظهر لك رمز الخطأ tvq-pb-101 (5.6.2.7) مصحوبًا بالرسالة التالية:

توجد مشكلة في عرض هذا العنوان الآن. يُرجى المحاولة مرة أخرى أو تحديد عنوانٍ آخر.

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

Roku 1

  1. اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية) الموجود على جهاز التحكم عن بُعد Roku لديك للانتقال إلى شاشة الصفحة الرئيسية بجهاز Roku.

  2. حدد Settings (الإعدادات).

  3. حدد Netflix Settings (إعدادات Netflix).

  4. حدد Deactivate this player from my Netflix account (تعطيل هذا المشغل من حساب Netflix الخاص بي).

  5. حدد Yes (نعم). تم الآن تعطيل الجهاز.

  6. حدد Netflix من شاشة الصفحة الرئيسية واتبع رسائل المطالبة لإعادة تفعيل التطبيق.

  7. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جميع طُرز Roku الأخرى

  1. اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية) الموجود على جهاز التحكم عن بُعد Roku لديك للانتقال إلى شاشة الصفحة الرئيسية بجهاز Roku.

  2. قم بتمييز تطبيق Netflix واضغط على مفتاح النجمة الموجود في جهاز التحكم عن بُعد.

  3. حدد Remove channel (إزالة قناة).

  4. حدد Remove channel (إزالة قناة) مرة أخرى للتأكيد.

  5. من الشاشة الرئيسية، حدد Streaming Channels (قنوات البث).

  6. حدد Movies & TV (الأفلام والتلفزيون).

  7. حدد Netflix.

  8. حدد Add Channel (إضافة قناة).

  9. حدد Go to channel (انتقل إلى القناة).

  10. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا