لا يمكنني تسجيل الخروج من تلفزيون Apple TV.
إذا واجهت تكرار الرجوع إلى تسجيل الخروج أو إعادة بدء صفحة العضوية عند محاولة تسجيل الخروج من تلفزيون Apple TV الخاص بك، فهذا يُشير عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
ملاحظة:
يحدث هذا الخطأ فقط في أجهزة Apple TV 2 وApple TV 3. إذا واجهت هذا الخطأ على جهاز Apple TV 4 أو Apple TV 4K، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.
إعادة تعيين جميع الإعدادات على Apple TV
سيؤدي تنفيذ تلك الخطوات التالية إلى محو بيانات جهاز Apple TV وإعادة تعيين الإعدادات المحفوظة ومسح البيانات المخزنة على الجهاز، مثل بيانات تسجيل الدخول إلى Netflix واسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور. يرجى التأكد من الاحتفاظ بنسخة من تلك المعلومات واتباع الخطوات التالية إن لم تؤدِّ الخطوات الأخرى إلى حل المشكلة.
لحل المشكلة:
يرجى اتباع الخطوات المقدمة من Apple بشأن إعادة تعيين Apple TV وإعادته إلى إعدادات المصنع.
بعد إعادة تعيين Apple TV وإكمال الإعداد الأوّلي، يرجى تجربة تشغيل Netflix مرة أخرى.
ما الذي يجب أن أقوم به بعد ذلك؟
إذا استمر هذا الخطأ بالظهور حتى بعد تنفيذ خطوات إعادة ضبط إعدادات المصنع بشكل كامل، فقد تكون هناك مشكلة بجهازك يتعذر إصلاحها. تواصل مع الشركة المصنِّعة لجهازك للحصول على المزيد من المساعدة.