الخطأ 117 في Netflix
إذا واجهت رمز الخطأ 117، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:
يرجى إعادة تسجيل الدخول إلى Netflix. في حالة استمرار هذه المشكلة، يرجى زيارة موقع Netflix على الويب.
فهذا يُشير عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتِّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه، الخاصة بجهازك والواردة أدناه.
Apple TV
افتح Netflix ثم انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
إذا كان حسابك به ملفات شخصية، فحدد
<span class="NF_UIREF"> تبديل الملفات الشخصية</span> . وإذا لم تكن به ملفات شخصية، فتابع إلى الخطوات التالية.حدد تسجيل الخروج.
أعد تسجيل الدخول وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
iPhone أو iPad أو iPod touch
انتقل إلى الشاشة الرئيسية، ثم اضغط بشكل مطوّل على تطبيق Netflix.
انقر على Remove app (إزالة التطبيق) > Delete app (حذف التطبيق) > Delete (حذف).
افتح متجر App Store ثم ابحث عن "Netflix".
اضغط على Netflix، ثم اضغط على رمز السحابة للحصول على التطبيق. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرّف Apple ID الخاصة بك. وإذا نسيتها، فاتبع خطوات Apple لإعادة تعيينها.
بعد تثبيت التطبيق، جرّب تشغيل Netflix مرة أخرى.