الخطأ 1006 في Netflix
إذا واجهت رمز الخطأ 1006، الذي غالبًا ما تظهر معه الرسالة التالية:
توجد مشكلة في الاتصال بخدمة Netflix. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.
فيُشير هذا عادةً إلى ضرورة تحديث المعلومات المخزنة على جهازك. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الخاصة بجهازك الواردة أدناه.
Apple TV
لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.
iPhone أو iPad أو iPod touch
إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad
اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.
بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).
بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
إعادة تثبيت تطبيق Netflix
انتقل إلى الشاشة الرئيسية، ثم اضغط بشكل مطوّل على تطبيق Netflix.
انقر على Remove app (إزالة التطبيق) > Delete app (حذف التطبيق) > Delete (حذف).
افتح متجر App Store ثم ابحث عن "Netflix".
اضغط على Netflix، ثم اضغط على رمز السحابة للحصول على التطبيق. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرّف Apple ID الخاصة بك. وإذا نسيتها، فاتبع خطوات Apple لإعادة تعيينها.
بعد تثبيت التطبيق، جرّب تشغيل Netflix مرة أخرى.
اختبار الاتصال بالإنترنت لديك
انتقل إلى fast.com باستخدام متصفح ويب.
انتظر حتى انتهاء الاختبار.
إذا ظهرت لك رسالة خطأ في المتصفح أو تعذّر تحميل موقع الويب، فهذا يعني أن جهازك غير متصل بالإنترنت. وقد يتعيّن عليك التحري عن الخلل في شبكتك المنزلية، أو اتصال جهازك بالإنترنت، وإصلاحه.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة لديك
من القائمة الرئيسية، ابحث عن Settings (الإعدادات) وحددها.
قم بالتمرير إلى أسفل وحدد General (عام).
قم بالتمرير إلى أسفل وحدد Reset (إعادة الضبط).
حدد Reset Network Settings (إعادة تعيين إعدادات الشبكة) من القائمة المفتوحة.
حدد Reset (إعادة تعيين).
بعد إعادة تشغيل الجهاز، من القائمة الرئيسية، ابحث عن Settings (الإعدادات) وحددها.
حدد Wi-Fi.
اختر شبكتك المفضلة، وسجّل الدخول باستخدام كلمة مرور شبكة Wi-Fi.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
Nook
استعادة الإعدادات الافتراضية لجهاز Nook الخاص بك
يؤدي المسح وإلغاء التسجيل إلى حذف أي ملف تم نقله من الكمبيوتر الخاص بك إلى Nook Color. تأكد من إجراء نسخ احتياطي لهذه الملفات قبل تنفيذ الخطوات التالية!
اضغط على السهم الأبيض الموجود أسفل الشاشة (في وسط شريط التنقل السريع).
اضغط على الرمز Settings (إعدادات).
اضغط على Device Info (معلومات الجهاز).
اضغط على Erase & Deregister Device (مسح الجهاز وإلغاء تسجيله).
اضغط على Erase & Deregister Device (مسح الجهاز وإلغاء تسجيله) مرة أخرى.
المس Reset NOOK (إعادة ضبط NOOK).
بمجرّد أن تتمّ إعادة ضبط Nook وإعادة التمهيد، اتّبع الإرشادات الموجودة على الشاشة للاتّصال بحساب Barnes & Noble الخاص بك.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
ما الذي يجب أن أقوم به بعد ذلك؟
إذا استمر هذا الخطأ بالظهور حتى بعد تنفيذ خطوات إعادة ضبط إعدادات المصنع بشكل كامل، فقد تكون هناك مشكلة بجهازك يتعذر إصلاحها. تواصل مع الشركة المصنِّعة لجهازك للحصول على المزيد من المساعدة.