الانضمام إلى Netflix

جهاز Chromecast لا يظهر في تطبيق Netflix

ملاحظة: في حالة تعذّر العثور على الزر Cast (البث) في أي مكان داخل تطبيق Netflix على جهازك الجوّال، يُرجى اتّباع هذه الخطوات للتحري عن الخلل وإصلاحه كحل بديل.

بعد الضغط على الزر Cast (البث) ، قد يتعيّن عليك الضغط على Allow (السماح) للسماح لتطبيق Netflix بالعثور على الأجهزة المتصلة بالشبكة المحلية والاتصال بها. في حالة الضغط على الزر Cast (البث) ، ولم يظهر لك جهاز يدعم ميزة البث، فهذا يعني أن ثمة مشكلة في أحد الإعدادات أو في الشبكة تمنع Netflix من العثور على جهازك عبر شبكة Wi-Fi.

لحل المشكلة، يُرجى اتباع الخطوات الخاصة بجهازك.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. افتح تطبيق Settings (الضبط) في الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

  2. اضغط على Google >‏ Devices & sharing (الأجهزة والمشاركة) > Cast options (خيارات Cast).

  3. شغّل الإعداد Guest mode (وضع الضيف) أو Use network information (استخدام معلومات الشبكة).

  4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:سيتوقف تشغيل Guest mode (وضع الضيف) تلقائيًا بعد ساعتين. وسيتعين إعادة تشغيله لمواصلة المشاهدة.

  1. افتح تطبيق Google Home على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android. ويمكن تنزيله من متجر Google Play Store في حالة عدم توفره على الجهاز.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، اضغط على رمز Home، ثم مرر للأسفل للعثور على جهاز Chromecast.

    • في حالة عدم العثور على جهاز Chromecast أو ظهوره في وضع "عدم الاتصال"، ربما يتعيّن عليك تشغيله أو توصيله بشبكة الإنترنت نفسها التي يتصل بها الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وللحصول على المساعدة، يُرجى اتّباع خطوات Google لتوصيل جهاز Chromecast بشبكة أخرى.

    • إذا ظهر جهاز Chromecast في الوضع "تشغيل"، فهو متصل بالشبكة الصحيحة.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

للسماح لـ Netflix بالعثور على جهاز Chromecast أو جهاز التلفزيون المتصل بالشبكة المحلية:

  1. افتح Settings (الإعدادات).

  2. في القائمة، اعثر على تطبيق Netflix واضغط عليه.

  3. تأكد من تشغيل إعداد Local Network (الشبكة المحلية).

  1. افتح تطبيق Google Home على جهاز iPhone أو iPad. ويمكن تنزيله من متجر App Store في حالة عدم توفره على الجهاز.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، اضغط على رمز Home، ثم مرر للأسفل للعثور على جهاز Chromecast.

    • في حالة عدم العثور على جهاز Chromecast أو ظهوره في وضع عدم الاتصال، تأكد من أنه متصل بمصدر الطاقة ومتصل بشبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها جهاز iPhone أو iPad. وللحصول على المساعدة، يُرجى اتّباع خطوات Google لتوصيل جهاز Chromecast بالشبكة الصحيحة.

    • إذا ظهر جهاز Chromecast في الوضع تشغيل، فهو متصل بالشبكة الصحيحة.

  3. افتح Netflix، ثم حاول مرة أخرى.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا