الخطأ UI-117 في Netflix

1. من الشاشة الرئيسية لجهاز PlayStation، حدد PSN.

2. حدد Account Management (إدارة الحساب) ثم اضغط على زر المثلث.

3. حدد Sign Out (تسجيل الخروج) وقم بتأكيد التحديد.

4. من شاشة الصفحة الرئيسية لجهاز PlayStation، حدد PSN من العمود الثاني من اليسار.

5. حدد Sign In (تسجيل الدخول).

6. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور إلى شبكة PlayStation Network (PSN)‎.

   • إذا لم تتذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، فتوجد لدى PlayStation إرشادات لإعادة ضبط كلمة مرور PSN.

   • ستظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى PSN لتطالبك بإدخال Sign In ID (معرّف تسجيل الدخول) (عنوان البريد الإلكتروني)، مع توفير خيار تسجيل الدخول تلقائيًا Auto Sign-In (تسجيل الدخول التلقائي). يؤدي تحديد مربع Auto Sign In (تسجيل الدخول التلقائي) إلى عدم الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى شبكة PlayStation في كل مرة تقوم فيها بتشغيل Netflix.

7. حدد (تسجيل الدخول).

   • قد تتم مطالبتك بالموافقة على "بنود استخدام شبكة PlayStation" قبل اتصالك بشبكة PSN. في حالة المطالبة، اقرأ "بنود الاستخدام" ووافق عليها.

8. بمجرد نجاح الاتصال بشبكة PSN، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. من شاشة صفحة PlayStation الرئيسية، حدد Settings (الإعدادات).

2. حدد System Update (تحديث برنامج النظام)، ثم قم بتأكيد التحديد.

3. حدد Update via Internet (التحديث عبر الإنترنت)، ثم قم بتأكيد التحديد.

4. في حالة العثور على إصدار جديد من البرنامج الثابت Firmware، قم بتأكيد التحديد وتنزيل البرنامج الجديد.

5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إزالة تثبيت تطبيق Netflix

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهاز PS3 بالضغط على زر PS > ‏Quit (إنهاء) > Yes (نعم).

2. انتقل إلى قسم TV/Video Services (خدمات التلفزيون والفيديو) وقم بتمييز Netflix.

3. اضغط على الزر مثلث.

4. اختر Delete (حذف).

5. اختر Yes (نعم).

إعادة تثبيت تطبيق Netflix

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهاز PS3 بالضغط على زر PS > ‏Quit (إنهاء) > Yes (نعم).

2. انتقل إلى قسم TV/Video Services (خدمات التلفزيون والفيديو) واختر Netflix.

3. اختر Yes (نعم) لتنزيله.

1. من شاشة الصفحة الرئيسية لجهاز PlayStation، اضغط على لوحة التحكم للوصول إلى قائمة Function (الوظائف).

2. حدد Settings (الإعدادات).

3. حدد شبكة PlayStation/إدارة الحساب .

4. حدد تسجيل الخروج.

5. من شاشة الصفحة الرئيسية لجهاز PlayStation، حدد PSN من العمود الثاني من اليسار.

6. حدد Sign In (تسجيل الدخول).

7. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بشبكة ‪.PlayStation Network (PSN)

   • إذا لم تتذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، فتوجد لدى PlayStation إرشادات لإعادة ضبط كلمة مرور PSN.

   • ستظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى PSN لتطالبك بإدخال Sign In ID (معرِّف تسجيل الدخول) (عنوان البريد الإلكتروني)، مع توفير خيار تسجيل الدخول تلقائيًا Auto Sign-In (تسجيل الدخول التلقائي). يؤدي تحديد مربع Auto Sign In (تسجيل الدخول التلقائي) إلى عدم الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى شبكة PlayStation في كل مرة تقوم فيها بتشغيل Netflix.

8. حدد Sign In (تسجيل الدخول).

   • قد تتم مطالبتك بالموافقة على "بنود استخدام شبكة PlayStation" قبل اتصالك بشبكة PSN. في حالة المطالبة، اقرأ "بنود الاستخدام" ووافق عليها.

9. بمجرد نجاح الاتصال بشبكة PSN، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. من شاشة صفحة PlayStation الرئيسية، حدد Settings (الإعدادات).

2. حدد System Software Update (تحديث برنامج النظام)، ثم قم بتأكيد التحديد.

3. حدد Update via Internet (التحديث عبر الإنترنت)، ثم قم بتأكيد التحديد.

4. في حالة العثور على إصدار جديد من البرنامج الثابت Firmware، قم بتأكيد التحديد وتنزيل البرنامج الجديد.

5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. ابدأ من شاشة الصفحة الرئيسية لجهاز PS4.

   • إذا لم تكن شاشة الصفحة الرئيسية مفتوحة أمامك بالفعل، فاضغط بشكل مطوّل على الزرPS الموجود في وسط وحدة التحكم، وحدد Close Application (إغلاق التطبيق)، ثم حدد OK (موافق).

2. انتقل إلى قسم TV & Video (التلفزيون والفيديو) وقم بتمييز Netflix.

3. اضغط على الزر Options (خيارات) في وحدة التحكم.

4. حدد Delete (حذف).

5. حدد OK (موافق).

   ملاحظة:

   لن يزيل حذف تطبيق Netflix رمز Netflix من الشاشة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك.

6. حدد رمز Netflix. سيبدأ تشغيل متجر PlayStation.

7. حدد رمز تنزيل.

8. بمجرد انتهاء تنزيل Netflix، حدد Start (بدء).

9. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix، وحاول البث مرة أخرى.

   • قد تتم مطالبتك أولاً بتسجيل الدخول إلى حساب شبكة PlayStation (PSN)‎.

1. افصل الجهاز عن مصدر الطاقة.

2. اضغط على زر التشغيل الموجود في الجهاز مرّة واحدة ثم انتظر لمدة دقيقة، أو بدلًا من ذلك، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لمدة 3 دقائق.

3. أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

4. شغّل جهازك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.