كيف يمكنني استرداد العرض الترويجي الخاص بي من Netflix؟

يقوم شركاء Netflix من خلال مجموعة متنوعة من الشركات بتوفير العروض الترويجية لعملائهم.

إذا حصلت على رابط لاسترداد العرض الترويجي أو عنوان URL من أحد الشركاء بدلاً من الرمز، فاتبع إرشادات الاسترداد التي يُقدمها الشريك.

إذا تلقيت رمز عرض ترويجي، فانتقل إلى netflix.com/redeem وأدخل الرمز للبدء (قد تحتوي بعض العروض الترويجية المقدمة من قِبل أطراف خارجية على بعض القيود الإضافية). إذا كنت تستخدم Netflix لأول مرة، فستتم مطالبتك بإنشاء حساب جديد على Netflix ضمن علامة التبويب إنشاء حساب جديد. إذا كنت عميلاً لدى Netflix ولم تُسجل الدخول إلى حسابك بعد، فستتم مُطالبتك بتسجيل الدخول ضمن علامة التبويب هل أنت عضو بالفعل؟ .

الأسئلة الشائعة حول العروض الترويجية من Netflix:

كيف أسترد أحد العروض الترويجية من Netflix؟

هل يمكنني استرداد عرض ترويجي لـ Netflix باستخدام حسابي الذي تتم فوترته من خلال iTunes أو Google Play؟

لا يمكن استخدام العروض الترويجية على حساب تتم فوترته من خلال iTunes أو Google Play. يمكن استرداد العرض الترويجي المتاح لك من Netflix عن طريق إلغاء فوترة Netflix من خلال iTunes أو Google Play أولاً، ثم استرداد عرضك بمجرد انتهاء اشتراكك الحالي.

كيف أعرف أن العرض الترويجي الخاص بي تم تطبيقه على حسابي؟

أين يمكنني التحقق من رصيد العرض الترويجي الخاص بي؟

للتحقق من رصيد عرض الرمز الترويجي الخاص بك، سَجِّل الدخول إلى netflix.com/YourAccount، وحدد تفاصيل الفوترة.

ماذا يحدث إذا قمت بتغيير خطتي؟

تتم إضافة قيمة أي عرض ترويجي إلى أي حساب كقيمة نقدية. إذا قمت بترقية خطتك أو تخفيضها، فإن ذلك سيؤثر على سرعة استهلاك رصيد العرض الترويجي.

هل سيؤدي استرداد العرض الترويجي إلى تغيير الخطة الموجودة على حسابي تلقائيًا؟

لا، لن يؤدي استرداد العرض الترويجي إلى تغيير الخطة الموجودة على حسابك تلقائيًا. تتم إضافة قيمة أي عرض ترويجي إلى أي حساب كقيمة نقدية. إذا تابعت باستخدام خطتك الحالية، فقد يؤثر ذلك على سرعة استهلاك رصيد العرض الترويجي.

هل تنتهي صلاحية العروض الترويجية من Netflix؟

قد تكون بعض العروض الترويجية مقيدة بتاريخ انتهاء يلزم الاسترداد قبله، لذلك يُفضل استردادها في أقرب وقت ممكن.

ما الذي سيحدث عند انتهاء العرض الترويجي؟

إذا لم يكن لديك وسيلة دفع أخرى على حسابك، فستنتهي عضويتك تلقائيًا بنهاية العرض الخاص بك. إذا قمت بإضافة معلومات الدفع إلى حساب Netflix الخاص بك خلال فترة العرض الترويجي، فسيظل حسابك مفتوحًا وسنقوم بكل بساطة بمحاسبتك مرة في الشهر لحين قيامك بإلغاء الحساب.

ماذا يحدث إذا لم يكفي رصيد العرض الترويجي لدفع شهر كامل؟

ستتمكن من بث الأفلام والبرامج التلفزيونية لحين انتهاء رصيد رمز العرض الترويجي الخاص بك. وسنقوم بتذكيرك عند انخفاض رصيد حسابك. وبمجرد أن يتم استهلاك الرصيد سيتعين عليك إضافة إما بطاقة هدية أو وسيلة دفع إلى حسابك لاستمرار الخدمة. وربما يؤثر هذا أيضًا على تاريخ الفوترة. للاطلاع على تاريخ الفوترة، سَجِّل الدخول إلى netflix.com/YourAccount، وحدد تفاصيل الفوترة.

ماذا سيحدث إذا قمت بإلغاء حسابي قبل استهلاك رصيد العرض الترويجي؟

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت - وسنتيح لك مواصلة البث حتى يتم استهلاك القيمة المتبقية من العرض الترويجي.

هل يمكن استرداد قيمة العرض الترويجي؟

لا، لا يمكن استرداد قيمة العروض الترويجية. بمجرد استرداد العرض الترويجي، لا توجد طريقة لإلغائه واسترداد قيمته.

هل يمكنني التمتع بتجربة مجانية من خلال استخدام عرض ترويجي؟

لا، الحساب الذي يتم إنشاؤه باستخدام عرض ترويجي غير مؤهل للتمتع بتجربة مجانية.

هل يمكنني استرداد عرض ترويجي إذا كان حسابي مُجمدًا؟

نعم، يجب أن تكون قيمة العرض الترويجي أكبر من الرسوم الشهرية الحالية.  

التحري عن الخلل وإصلاحه:

لقد حاولت استرداد رمز العرض الترويجي إلا أنني حصلت على الرسالة "رمز غير صالح".

وهذا يعني أن حرفًا واحدًا أو أكثر من الأحرف التي أدخلتها في مربع الاسترداد غير صحيحة. تأكد من إدخال الرمز كما يظهر تمامًا.

لقد حاولت استرداد العرض الترويجي الخاص بي إلا أنني حصلت على رسالة تفيد بـ "تم بالفعل استرداد هذا العرض الترويجي".

تم استرداد هذا العرض الترويجي بالفعل. للتأكد من إضافة قيمة العرض الترويجي إلى حسابك، قم بتسجيل الدخول إلى netflix.com/YourAccount وحدد تفاصيل الفوترة. ربما يجب تحديث صفحتك لتعرف ما إذا تمت إضافة قيمة أي عروض ترويجية مؤخرًا. إذا لم تشاهد بعد قيمة العرض الترويجي التي تمت إضافتها لحساب Netflix الخاص بك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Netflix.

لقد حاولت استرداد العرض الترويجي الخاص بي إلا أنني حصلت على رسالة تفيد بـ "انتهاء صلاحية رمز العرض الترويجي".

تُحدد شروط العرض الترويجي المدة الزمنية التي يتم خلالها استرداد العروض الترويجي. يمكن أن تحتوي بعض العروض الترويجية على تاريخ انتهاء صلاحية، لذلك يُفضل استردادها في أقرب وقت ممكن.

لقد قمت باسترداد العرض الترويجي إلا أنه لم يقم بإضافة أية قيمة لحسابي مع Netflix.

تأكد من مراجعة رصيد حسابك. قم بتسجيل الدخول إلى netflix.com/YourAccount وحدد تفاصيل الفوترة. ربما يجب تحديث الشاشة الظاهرة أمامك لتعرف ما إذا تمت إضافة قيمة أي عروض ترويجية مؤخرًا. إذا لم تشاهد بعد قيمة العرض الترويجي التي تمت إضافتها لحساب Netflix الخاص بك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Netflix.

ليس هذا ما كنت تبحث عنه؟ راجع مقالتنا حول بطاقات هدايا Netflix.