رسالة إعلام من Netflix تفيد "عذرًا، لا يمكن الوصول إلى خدمة Netflix. (103-)"

إذا ظهرت لك رسالة خطأ على جهاز Amazon Fire TV تُفيد

عذرًا، لا يمكن الوصول إلى خدمة Netflix ‏(‎-103)

فيُشير هذا عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى تحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

  1. من شاشة الصفحة الرئيسية لجهاز Fire TV، افتح Settings (الإعدادات).

  2. اختر Applications (التطبيقات) > Manage All Installed Applications (إدارة كل التطبيقات المُثبتة).

  3. مرر للأسفل، واختر Netflix.

  4. اختر Clear Data (مسح البيانات).

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لإلغاء تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Fire TV، اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية).

  2. انتقل إلى تطبيق Netflix، ثم اضغط على Options (الخيارات).

  3. اضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت).

  4. اضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت) مرة أخرى للتأكيد.

لإعادة تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Fire TV، اضغط على زر Netflix.

  2. اضغط على Download (تنزيل)، ثم Open (فتح).

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة