رسالة إعلام من Netflix تفيد "حد الاستخدام، لقد تجاوز حسابك الحد الأقصى من عدد الطلبات حاليًا."

إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد

حد الاستخدام، لقد تجاوز حسابك الحد الأقصى من عدد الطلبات حاليًا

فيشير ذلك عادةً إلى وجود مشكلة في اتصال الشبكة تمنع جهاز Roku الخاص بك من الاتصال بخدمة Netflix. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

الانتقال إلى الموقع الإلكتروني Netflix.com باستخدام متصفح الويب

1. صِل جهاز كمبيوتر أو هاتفًا أو كمبيوترًا لوحيًا بشبكة الإنترنت أو الـ Wi-Fi نفسها المتصل بها الجهاز الذي ظهرت عليه المشكلة.

2. افتح متصفح ويب، ثم انتقل إلى netflix.com/clearcookies.

3. من أعلى الزاوية اليسرى، انقر على تسجيل الدخول.

4. سجل الدخول إلى حسابك لدى Netflix.

   • إذا ظهر لك رمز الخطأ NSEZ-403، يعني هذا أنه يتعذر علينا توصيل حسابك بخدمة Netflix في الوقت الحالي. يرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

   • في حالة عدم ظهور الخطأ، تابع إلى الخطوات التالية.

تحقق من استخدام أحدث إصدار من تطبيق Netflix

1. حدد Settings (الإعدادات).

2. حدد System (النظام).

3. حدد System Updates (تحديثات النظام).

4. حدد Check Now (تحقق الآن).

5. قم بتنزيل أي تحديثات متوفرة وجرب تشغيل Netflix مرة أخرى.