الخطأ M7020 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ M7020 على جهاز الكمبيوتر، مصحوبًا بالرسالة التالية:

عذرًا على المقاطعة
يبدو أنك تعرض Netflix من أكثر من متصفح أو من أكثر من علامة تبويب واحدة. يُرجى إغلاق أي متصفحات أو علامات تبويب إضافية، ثم أعد تحميل الصفحة. إذا لم يؤدِ ذلك إلى إصلاح المشكلة، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

يعني هذا عادةً إلى أنك تتصفح موقع Netflix في أكثر من مكان. يُرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة.

  1. أغلق المتصفح.

  2. أعد فتح المتصفح.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. من الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح، انقر فوق Menu (القائمة) .

  2. انقر على Settings (الإعدادات) > Privacy and security (الخصوصية والأمان) > Clear browsing data (محو بيانات التصفح).

  3. انقر على Advanced (الإعدادات المتقدمة).

  4. من القائمة المنسدلة Time range (النطاق الزمني)، انقر على All time (كل الوقت).

  5. ألغِ تحديد جميع الخيارات باستثناء Cookies and other site data (الكوكيز وبيانات المواقع الأخرى).

  6. انقر على Clear data (محو البيانات).

  7. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة