الانضمام إلى Netflix

الخطأ M7020 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ M7020 على جهاز الكمبيوتر، مصحوبًا بالرسالة التالية:

عذرًا على المقاطعة
يبدو أنك تعرض Netflix من أكثر من متصفح أو من أكثر من علامة تبويب واحدة. يُرجى إغلاق أي متصفحات أو علامات تبويب إضافية، ثم أعد تحميل الصفحة. إذا لم يؤدِ ذلك إلى إصلاح المشكلة، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

يعني هذا عادةً إلى أنك تتصفح موقع Netflix في أكثر من مكان. يُرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة.

  1. أغلق المتصفح.

  2. أعد فتح المتصفح.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. في الزاوية العلوية اليسرى، انقر فوق زر Menu (القائمة) .

  2. انقر فوق Settings (الإعدادات).

  3. على اليمين، انقر فوق Privacy and security (الخصوصية والأمان).

  4. انقر فوق Delete browsing data (حذف بيانات التصفح).

  5. انقر فوق All time (كل الوقت).

  6. انقر فوق Show more (عرض المزيد)، ثم قم بإلغاء تحديد كل الخيارات باستثناء Cookies and other site data (الكوكيز وبيانات الموقع الأخرى).

  7. انقر فوق Delete data (حذف البيانات).

  8. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا