الخطأ S7020 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ S7020 في المتصفح Safari على الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Mac، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:

عذرًا، لقد حدث خطأ ما...علامات تبويب متعددة لـ Netflix

فيُشير هذا عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى التحديث، أو لأنك تستخدم ميزة التصفح الخاص. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إعادة تشغيل المتصفح

  1. أغلق المتصفح.

  2. أعد فتح المتصفح.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إيقاف تشغيل التصفح الشخصي

  1. في شريط القائمة، حدد Safari.

  2. حدد Preferences (التفضيلات).

  3. في علامة التبويب General (عام)، ضمن Safari opens with: (فتح Safari مع:)، حدد A new window (نافذة جديدة).

  4. أغلق نافذة Preferences (التفضيلات) لحفظ الإعدادات الجديدة.

  5. في شريط القائمة، حدد Safari.

  6. حدد Quit Safari (إنهاء Safari).

  7. افتح Safari وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المستعرض

الإصدار 10 من Safari أو أي إصدار أحدث

  1. في شريط القائمة، حدد Safari.

  2. حدد Preferences (التفضيلات).

  3. حدد علامة التبويب Privacy (الخصوصية).

  4. حدد الزر Manage Website Data (إدارة بيانات موقع الويب...) .

  5. حدد Remove All (إزالة الكل).

  6. حدد Remove Now (إزالة الآن).

  7. حدد Done (تم).

الإصدار 9 من Safari أو أي إصدار أقدم

  1. في شريط القائمة، حدد Safari.

  2. حدد Reset Safari (إعادة تعيين Safari) وقم بإلغاء تحديد كل شيء باستثناء Remove all website data (إزالة كل بيانات موقع الويب).

  3. حدد Reset (إعادة تعيين).

مسح محفوظات الاستعراض في Safari

  1. من شريط القائمة في Safari، حدد History (السجل).

  2. حدد Clear History (مسح سجل التصفح)...

  3. من القائمة المنسدلة، حدد All History (كل سجل التصفح).

  4. حدد Clear History (مسح سجل التصفح) للتأكيد.

  5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة