تعذّر إيقاف تشغيل الأوصاف الصوتية

إذا تعذّر عليك إيقاف تشغيل الأوصاف الصوتية، فيعني هذا عادةً وجود إعداد في جهازك بحاجة إلى التغيير.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

Apple TV 2 أو Apple TV 3

  1. انقر على Settings (الإعدادات) من شاشة الصفحة الرئيسية لجهازك.

  2. حدد General (عام).

  3. حدد Accessibility (تسهيلات الاستخدام).

  4. حدد Video Descriptions (أوصاف الفيديو).

  5. حدد Video Descriptions (أوصاف الفيديو) مرة أخرى لإيقاف تشغيلها.

  6. ارجع إلى تطبيق Netflix وابدأ عرض فيلم أو عرض تلفزيوني.

  7. أثناء تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني، اضغط بشكل مطوّل على الزر Select (تحديد) في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV.

  8. تأكد من أن خيار الصوت المحدد لا يتضمن Audio Description (الوصف الصوتي).

  9. اضغط على الزر Menu (القائمة) في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV.

اعرض فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا لمدة 5 دقائق على الأقل لحفظ إعداداتك.

Apple TV 4 أو Apple TV 4K

  1. انقر على Settings (الإعدادات) من شاشة الصفحة الرئيسية لجهازك.

  2. حدد "عام" > "تسهيلات الاستخدام" > "الأوصاف الصوتية".

  3. غيّر الإعداد إلى "إيقاف".

  4. ارجع إلى تطبيق Netflix وابدأ عرض فيلم أو عرض تلفزيوني.

  5. أثناء تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني، مرر للأسفل على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV.

  6. من الزاوية السفلية اليسرى، حدد "الصوت" رمز الصوت .

  7. حدد خيارًا آخر بخلاف "الوصف الصوتي"، ثم حدد "تم".

  8. اعرض الفيلم أو العرض التلفزيوني لمدة 5 دقائق على الأقل لحفظ هذا الإعداد على ملفك الشخصي لدى Netflix.

iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. انقر على Settings (الإعدادات) من شاشة الصفحة الرئيسية على جهازك.

  2. من الجانب الأيمن، انقر على Accessibility (تسهيلات الاستخدام).

  3. انقر على Audio Descriptions (الأوصاف الصوتية).

  4. تأكد من أن إعداد Audio Descriptions (الأوصاف الصوتية) قيد إيقاف التشغيل.

  5. ارجع إلى تطبيق Netflix وابدأ عرض فيلم أو عرض تلفزيوني.

  6. أثناء تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني، انقر على أي مكان على شاشة الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل iOS.

  7. من الجانب السفلي، انقر على Audio & Subtitles (الصوت والترجمة).

  8. ضمن Audio (الصوت)، تأكد من أن خيار الصوت المحدد لا يتضمن Audio Description (الوصف الصوتي).

  9. انقر على Done (تم).

  10. اعرض فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا لمدة 5 دقائق على الأقل لحفظ إعداداتك.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة