إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على Netflix

نحن في Netflix، نسعى دائمًا ليحظى الجميع بمتعة مشاهدة القصص الرائعة، بغض النظر عن اللغة والأجهزة المتوفرة والقدرة على الاتصال بالإنترنت والإمكانيات. لذلك نقدم مجموعة متنوعة من ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة تتوافق مع المعايير الدولية لإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة والأُطُر القانونية ذات الصلة.

نوفر عددًا من ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، منها الدعم للتكنولوجيا المساعدة مثل أجهزة قارئ الشاشة وأنظمة الاستماع، واستخدام ميزات مدمجة بالأجهزة مثل Apple والأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android، بالإضافة إلى أدواتنا التي تتضمن القدرة على تخصيص الترجمة والتعليقات التوضيحية على التلفزيون وضبط سرعة العرض على الهاتف الجوّال.

بجانب حرصنا المستمر على مراجعة وتحسين ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لدينا، نطلب تقديم الملاحظات من قِبل أعضاء ومجموعات داعمة لإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وأصحاب الإعاقة. انتقل إلى الجزء السفلي من هذه الصفحة لتقديم ملاحظاتك.

تُتاح ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة التالية لمساعدة من لديهم مشكلات خاصة بالسمع أو البصر أو الحركة.

أنظمة الاستماع المساعدة

يمكنك استخدام العديد من أنواع سماعات الرأس المساعدة على الاستماع وسماعات تقوية السمع وسماعات الأذن وسماعات طوق الرقبة للاستماع إلى المسلسلات أو الأفلام التي تشاهدها.

الأوصاف الصوتية

توفّر Netflix مجموعة كبيرة من المسلسلات والأفلام المُزوّدة بالأوصاف الصوتية والتي توفّر المزيد من التفاصيل حول ما يحدث على الشاشة، ومن بين ذلك تعابير الوجوه والحركات الجسدية والتغييرات التي تطرأ على المشهد.

عناصر التحكم في السطوع

يمكنك زيادة مستوى السطوع أو تقليله أثناء مشاهدة مسلسل أو فيلم على الأجهزة الجوّالة.

عناصر التحكم في حجم الخط

يمكنك زيادة حجم الخط في تطبيق Netflix، من خلال تحديث إعدادات حجم الخط على الأجهزة الجوّالة التي تعمل بإحدى نظاميْ التشغيل iOS أو Android.

اختصارات لوحة المفاتيح

إذا كنت تشاهد Netflix على الكمبيوتر، فبإمكانك استخدام لائحة اختصارات لوحة المفاتيح للتحكم بالإعدادات مثل العرض والإيقاف المؤقت والإرجاع والتقديم السريع، بالإضافة إلى حجم الشاشة ومستوى الصوت.

عناصر التحكم في سرعة العرض

يمكنك زيادة أو خفض سرعة عرض المسلسلات أو الأفلام أثناء مشاهدتها على الأجهزة الجوّالة.

أجهزة قارئ الشاشة

يمكنك تصفّح Netflix باستخدام الكثير من أجهزة قارئ الشاشة التي تقرأ النص الظاهر على الشاشة.

الترجمة والتعليقات التوضيحية

يمكنك تغيير الخط والحجم والظل ولون الخلفية لكل من الترجمة (الحوار الذي يظهر كنص مقروء على الشاشة) والتعليقات التوضيحية (الحوار بالإضافة إلى وصف للأصوات المسموعة في المسلسل أو الفيلم).

الأوامر الصوتية

يمكنك العثور على المسلسلات والأفلام ومشاهدتها على Netflix من خلال الأوامر الصوتية باستخدام جهاز تحكم عن بُعد مزوّد بتقنية التحكم الصوتي أو المساعد الشخصي الذي يعمل بالأوامر الصوتية.

نحن نسعى دائمًا للحصول على ملاحظاتكم حول إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الخدمة الصوتية أو الدردشة باستخدام أداة الإبلاغ عن مشكلة أو بتعبئة النموذج المخصص لتقديم الملاحظات عن إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. يُرجى زيارة كيفية مشاركة الملاحظات المتعلّقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لمعرفة المزيد.