الخطأ ui-800-3 (205040) في Netflix

واجهت خدمة Netflix خطأ. إعادة المحاولة خلال [X] ثوانٍ.
الرمز: ui-800-3 (205040)

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

أجهزة التلفزيون ومشغلات بث الوسائط

تلفزيون ذكي

تسجيل الخروج من Netflix
  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

Fire TV/Stick

تسجيل الخروج من Netflix

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

إعادة تثبيت تطبيق Netflix

لإلغاء تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لتلفزيون Fire TV، اضغط على Home (الصفحة الرئيسية) زر الصفحة الرئيسية.

  2. انتقل إلى تطبيق Netflix، ثم اضغط على Options (الخيارات) زر الخيارات.

  3. حدد Uninstall (إزالة التثبيت).

  4. حدد Uninstall (إزالة التثبيت) مرة أخرى للتأكيد.

لإعادة تثبيت Netflix:

  1. من جهاز التحكم عن بُعد لجهاز Fire TV، اضغط على زر Netflix.

  2. حدد Download (تنزيل)، ثم Open (فتح).

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

Roku TV/Stick

تسجيل الخروج من Netflix

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

تعطيل تطبيق Netflix وإعادة تفعيله

Roku 1

  1. اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية) الموجود على جهاز التحكم عن بُعد Roku لديك للانتقال إلى شاشة الصفحة الرئيسية بجهاز Roku.

  2. حدد Settings (الإعدادات).

  3. حدد Netflix Settings (إعدادات Netflix).

  4. حدد Deactivate this player from my Netflix account (تعطيل هذا المشغل من حساب Netflix الخاص بي).

  5. حدد Yes (نعم). تم الآن تعطيل الجهاز.

  6. حدد Netflix من شاشة الصفحة الرئيسية واتبع رسائل المطالبة لإعادة تفعيل التطبيق.

  7. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جميع طُرز Roku الأخرى

  1. اضغط على الزر Home (الصفحة الرئيسية) الموجود على جهاز التحكم عن بُعد Roku لديك للانتقال إلى شاشة الصفحة الرئيسية بجهاز Roku.

  2. قم بتمييز تطبيق Netflix واضغط على مفتاح النجمة الموجود في جهاز التحكم عن بُعد.

  3. حدد Remove channel (إزالة قناة).

  4. حدد Remove channel (إزالة قناة) مرة أخرى للتأكيد.

  5. من الشاشة الرئيسية، حدد Streaming Channels (قنوات البث).

  6. حدد Movies & TV (الأفلام والتلفزيون).

  7. حدد Netflix.

  8. حدد Add Channel (إضافة قناة).

  9. حدد Go to channel (انتقل إلى القناة).

  10. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جهاز استقبال

تسجيل الخروج من Netflix
  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

مشغّل Blu-ray

تسجيل الخروج من Netflix
  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

أجهزة التحكم بالألعاب

PlayStation 5

تسجيل الخروج من Netflix

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

PlayStation 4

تسجيل الخروج من Netflix
  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

PlayStation 3

تسجيل الخروج من Netflix
بالنسبة لأجهزة PlayStation اليابانية، استخدم O بدلًا من X لتأكيد الاختيارات.
  1. ابدأ من شاشة "الصفحة الرئيسية" لجهاز PS3.

    • إذا لم تكن شاشة "الصفحة الرئيسية" مفتوحة أمامك، فاضغط مع الاستمرار على زر PS3 الموجود في وسط وحدة التحكم، وحدد Quit (إنهاء)، ثم حدد Yes(نعم).

  2. انتقل إلى قسم TV/Video Services (خدمات التلفزيون والفيديو) وقم بتمييز Netflix.

  3. اضغط على X.

  4. فور الضغط على X، اضغط باستمرار على كلٍ من Start (بدء) و Select (تحديد) إلى أن تظهر لك رسالة المطالبة Do you want to reset your Netflix settings and re-register?‎ (هل ترغب في إعادة ضبط إعدادات Netflix وإعادة التسجيل؟)

  5. حدد Yes (نعم).

  6. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

Xbox Series X/S

تسجيل الخروج من Netflix

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

Xbox One

تسجيل الخروج من Netflix

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

إزالة تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته

إزالة تثبيت تطبيق Netflix:

  1. ابدأ من Xbox Dashboard (لوحة معلومات Xbox).

  2. حدد My Games & Apps (التطبيقات والألعاب).

    ملاحظة:
    قد تحتاج إلى التمرير للأسفل لرؤية هذا الخيار.
  3. حدد Apps (التطبيقات) من الخيارات على اليسار.

  4. قم بتمييز تطبيق Netflix واضغط على زر Menu (القائمة) في وحدة التحكم.

  5. حدد Manage App (إدارة التطبيقات).

  6. حدد Uninstall All (إزالة تثبيت الكل).

  7. حدد Uninstall All (إزالة تثبيت الكل) مرة أخرى للتأكيد.

إعادة تثبيت تطبيق Netflix:

  1. ابدأ من شاشة الصفحة الرئيسية في جهاز Xbox One الخاص بك.

  2. مرر لليمين للوصول إلى Store (المتجر).

  3. في قسم Apps (التطبيقات)، حدد Netflix.

    ملاحظة:
    إذا لم ترَ Netflix، فحدد Search all apps (البحث عن كل التطبيقات) للبحث عن Netflix
  4. حدد Install (تثبيت).

  5. بعد انتهاء تنزيل التطبيق، حدد Launch (تشغيل) لتسجيل الدخول إلى Netflix ومحاولة إعادة تشغيل الخدمة.

Xbox 360

تسجيل الخروج من Netflix

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Netflix، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن لفتح القائمة.

  2. في أسفل الشاشة، حدد طلب المساعدة > تسجيل الخروج > نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فانقر على مزيد من التفاصيل.

  2. حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام وحدة التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

إزالة تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته

إزالة تثبيت Netflix

  1. من لوحة التحكم بجهاز Xbox 360، انتقل إلى Apps (التطبيقات) > My Apps (تطبيقاتي).

  2. قم بتمييز تطبيق Netflix.

  3. اضغط على الزرّ X للاطّلاع على تفاصيل التّطبيق.

  4. اختر Delete (حذف) > Yes (نعم)

إعادة تثبيت Netflix

  1. من لوحة التحكم بجهاز Xbox 360، انتقل إلى Apps (التطبيقات).

  2. اختر Netflix لتنزيل التطبيق.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة