الخطأ ATV-ui113 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ ATV-ui113 على جهاز Apple TV الخاص بك، مصحوبًا غالبًا بالرسالة التالية:

يتعذر علينا توصيلك بخدمة Netflix. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

فهذا يُشير عادةً إلى ضرورة تحديث المعلومات المخزنة في جهازك. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إعادة تشغيل جهازك

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.