الخطأ MSL:5403;‎ في Netflix

قد يظهر لك رمز الخطأ MSL:5403 على جهاز iPhone أو iPad مصحوبًا بالرسالة التالية:

يتعذر عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. (MSL:5403;‎)

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

  1. افتح App Switcher (مبدّل التطبيقات) عن طريق الضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) مرتين. إذا كان جهازك ليس به زر الصفحة الرئيسية، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة مع تثبيت إصبعك.

  2. اسحب التطبيق لأعلى لإغلاقه.

  3. افتح التطبيق ثم حاول مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف هذه الخطوات على جهازك. انتقل إلى موقع دعم Apple لمعرفة خطوات غلق تطبيق وإعادة فتحه على أجهزة iPhone أو iPad.

  1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على متجر App Store.

  2. اضغط على Search (بحث)، ثم اكتب "Netflix".

  3. اعثر على تطبيق Netflix في القائمة واضغط عليه، ثم اضغط على Update (تحديث). قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرّف Apple ID الخاصة بك. وإذا نسيتها، فاتبع خطوات Apple لإعادة تعيينها.

  4. بعد اكتمال التحديث، جرّب تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا جرّبت الخطوات الواردة أعلاه ولا تزال تواجه الخطأ نفسه، فهذا يعني أن حسابك غير متصل بخدمة Netflix. يُرجى الانتظار ثم إعادة المحاولة لاحقًا.

مقالات ذات صلة