الخطأ D7361-1253-C00D36B4 في Netflix

عذرًا، لكننا نواجه بعض المشكلات في طلبك.

يعني هذا الخطأ عادةً أن جهاز الكمبيوتر بحاجة إلى تحديث للنظام لعرض محتوى Netflix، أو أن مشكلة في إعدادات الصوت منعت عرض محتوى Netflix.

استعن بالروابط التالية لمعرفة خطوات التحقق من وجود تحديثات لإصدار نظام التشغيل Windows، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لم تعد Microsoft تدعم أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها أحد أنظمة التشغيل Windows XP أو Vista أو 7 أو 8.1 ولا يمكن تحديثها إلى إصدار يتناسب مع Netflix. لاستكشاف الخيارات المتاحة لك أو لمعرفة مزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى موقع دعم Microsoft.

  1. من القائمة البدء لنظام التشغيل Windows على جهاز الكمبيوتر، انقر على الإعدادات.

  2. انقر على النظام.

  3. من الجانب الأيمن، انقر على صوت.

  4. في أعلى اليسار، انقر على لوحة التحكم في الصوت.

  5. في نافذة الصوت التي تظهر، انقر على الجهاز الذي تظهر بجانبه علامة تحديد خضراء.

  6. انقر فوق الخصائص.

  7. انقر على علامة التبويب تحسينات.

  8. تأكد من تفعيل تعطيل كافة التحسينات.

    • إذا لم تظهر لديك علامة تبويب التحسينات، أو أن خيار تعطيل كافة التحسينات مفعّل من قبل، فانتقل إلى الخطوة التالية الواردة أدناه.

مقالات ذات صلة