الخطأ tvq-pb-101 (6.2.-13)‎ في Netflix

قد يظهر لك رمز الخطأ tvq-pb-101 (6.2.-13)‎ مصحوبًا بالرسالة التالية:

نواجه مشكلة في عرض هذا العنوان حاليًا. يُرجى المحاولة مرة أخرى أو تحديد عنوانٍ آخر.

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة