الخطأ U7361-1254-C00D5212 في Netflix
إذا واجهت رمز الخطأ U7361-1254-C00D5212 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهذا يُشير عادةً إلى أن أحد إعدادات الصوت في Windows بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
هام لإخلاء المسؤولية: تحتوي هذه المقالة على خطوات لإعلامك بكيفية تعديل السجل، وقد تم إعدادها لمستخدمي الكمبيوتر المتقدمين. يتعذر على دعم عملاء Netflix المساعدة في التحري عن خلل هذا الخطأ وإصلاحه، وننصحك باستشارة فني كمبيوتر معتمد للحصول على المساعدة. قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة.
إذا أردت بالفعل التحري عن الخلل وإصلاحه بنفسك، تنصح Microsoft بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله بحيث يمكنك استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات عن كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادة السجل، قم بزيارة موقع دعم Microsoft. بعد عمل نسخة احتياطية من السجل، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.
حدد مربع البحث الموجود على شريط المهام واكتب regedit.
في نتائج التطبيقات، حدد regedit، ثم حدد نعم في حال مطالبتك.
عَيِّن موقع مجلد السجل التالي وحدده:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio
ابحث عن القيمة DisableProtectedAudioDG في الجزء الأيمن.
في حالة وجود القيمة DisableProtectedAudioDG انقر بزر الماوس الأيمن فوقها، واختر Delete (حذف).
قم بإنهاء محرر السجل.
حدد مربع البحث الموجود على شريط المهام واكتب cmd.
في نتائج التطبيقات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم حدد تشغيل كمسؤول.
اكتب Net stop audiosrv واضغط على Enter (إدخال).
اكتب Net start audiosrv واضغط على Enter (إدخال).
قم بإنهاء "موجه الأوامر".
حاول تشغيل Netflix مرةً أخرى.