رسالة إعلام من Netflix تفيد "حدثت مشكلة في أثناء عرض هذا العنصر. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا... (‎-11839)."

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

حذف تطبيق Netflix

1. في الشاشة الرئيسية لجهاز Apple TV، حدد تطبيق Netflix.

2. اضغط باستمرار في منتصف السطح الذي يعمل باللمس في وحدة التحكم عن بُعد أو حلقة لوحة اللمس إلى أن يبدأ تطبيق Netflix في الاهتزاز.

3. اضغط على الزر Play/Pause (تشغيل/إيقاف مؤقت) لحذف التطبيق.

4. حدد Delete (حذف) للتأكيد.

إعادة تثبيت Netflix

1. في الشاشة الرئيسية لجهاز Apple TV، افتح متجر App Store.

2. ابحث عن "Netflix" للعثور على التطبيق، ثم حدد Install (تثبيت)

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.