رسالة إعلام من Netflix مفادها أن "العضويات الإضافية لديك معلّقة".
العضويات الإضافية لديك معلّقة. هل تريد إعادة محاولة الدفع؟
العضويات الإضافية لديك معلّقة. للمتابعة، يُرجى تحديث معلومات الدفع.
إذا ظهرت لك إحدى رسالتي الخطأ هاتين، فيعني هذا أنه يتعذر على Netflix إتمام آخر عملية دفع مرتبطة بعضوياتك الإضافية.
ربما تكون هناك عدة أسباب لذلك:
قد يكون الرصيد الموجود في وسيلة الدفع غير كافٍ. (قد تؤثر الرسوم المعلّقة أو التخويلات على الرصيد المتاح في بطاقتك.)
انتهت صلاحية وسيلة الدفع أو أنها لم تعد سارية.
عدم موافقة البنك أو جهة إصدار البطاقة على خصم الرسم الشهري.
عدم تطابق معلومات الدفع المُضافة على Netflix مع المعلومات الموجودة لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة.
في الولايات المتحدة فقط: لا يتطابق الرمز البريدي لبطاقة الائتمان الموجود في حسابك لدى Netflix مع الرمز البريدي المُسجل لدى جهة إصدار البطاقة.
يمكنك إصلاح المشكلة إما بتحديث معلومات وسيلة الدفع أو التواصل مع البنك.