الانضمام إلى Netflix

تعذّر العثور على زر Cast (البث) في تطبيق Netflix

في حالة عدم ظهور رمز Cast (البث) عند محاولة مشاهدة Netflix على جهاز Chromecast، يُعزى ذلك عادة إلى عدم اتصاله بالشبكة نفسها التي يتصل بها جهازك الجوال. في حالة ظهور رمز Cast (البث) وكان مفعلًا للضغط عليه، ولكن لم يظهر جهاز Chromecast أو جهاز التلفزيون، يُرجى اتّباع هذه الخطوات البديلة.

إذا كنت مشتركًا في خطة التجربة المدعومة بالإعلانات، فلن تتمكن من استخدام جهاز التلفزيون كشاشة لعرض محتوى Netflix من خلال جهاز جوّال (عبر ميزتي البث أوعكس الشاشة).

في حالة عدم الاشتراك في خطة مدعومة بالإعلانات لدى Netflix، يُرجى اتّباع الخطوات أدناه لحل المشكلة.

  1. افتح تطبيق Google Home على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android. ويمكن تنزيله من متجر Google Play Store في حالة عدم توفره على الجهاز.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، اضغط على رمز Home، ثم مرر للأسفل للعثور على جهاز Chromecast.

    • في حالة عدم العثور على جهاز Chromecast أو ظهوره في وضع "عدم الاتصال"، ربما يتعيّن عليك تشغيله أو توصيله بشبكة الإنترنت نفسها التي يتصل بها الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وللحصول على المساعدة، يُرجى اتّباع خطوات Google لتوصيل جهاز Chromecast بشبكة أخرى.

    • إذا ظهر جهاز Chromecast في الوضع "تشغيل"، فهو متصل بالشبكة الصحيحة.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

  2. شغّله مرة أخرى.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

قد يتعيّن عليك تحديث تطبيق Google Home وتطبيق Google Play Services.

لتحديث التطبيقيْن على هاتفك:

ملاحظة:في حالة عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الرغبة في توفير بيانات الجوال، يمكن أيضًا اتّباع خطوات Google لتحديث كل تطبيق على حدة.

  1. افتح تطبيق Google Play Store.

  2. اضغط على رمز الملف الشخصي.

  3. ضمن "التحديثات المتاحة"، اضغط على "تحديث الكل". وإذا لم يظهر لك هذا الخيار، فذلك يعني أن التطبيقيْن محدّثان من قبل.

  4. بعد الانتهاء من التحديث، جرب تشغيل Netflix مرة أخرى.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. افتح تطبيق Netflix.

  2. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

  3. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة.

  4. اضغط على تسجيل الخروج، ثم على تسجيل الخروج للتأكيد.

  5. سجّل دخول Netflix مرة أخرى، ثم حاول مجددًا.

  1. افتح تطبيق Google Home على جهاز iPhone أو iPad. ويمكن تنزيله من متجر App Store في حالة عدم توفره على الجهاز.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، اضغط على رمز Home، ثم مرر للأسفل للعثور على جهاز Chromecast.

    • في حالة عدم العثور على جهاز Chromecast أو ظهوره في وضع عدم الاتصال، تأكد من أنه متصل بمصدر الطاقة ومتصل بشبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها جهاز iPhone أو iPad. وللحصول على المساعدة، يُرجى اتّباع خطوات Google لتوصيل جهاز Chromecast بالشبكة الصحيحة.

    • إذا ظهر جهاز Chromecast في الوضع تشغيل، فهو متصل بالشبكة الصحيحة.

  3. افتح Netflix، ثم حاول مرة أخرى.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إيقاف تشغيل إضافات Chrome

إذا كنت تستخدم متصفح Chrome، فيمكنك إيقاف تشغيل المكونات الإضافية غير الضرورية.

  1. في شريط الأدوات، أدخل chrome://extensions.

  2. أوقف أي إضافات قيد التشغيل.

    ملاحظة:لا يتعيّن إيقاف تشغيل الإضافات المندرجة ضمن Chrome Apps (تطبيقات Chrome).

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا ساعدت هذه الخطوات في حل المشكلة، فحاول تشغيل الإضافات واحدة تلو الأخرى لترى أيًا منها تمنع تشغيل Netflix بشكل صحيح.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا