لا أستطيع رؤية أيقونة Cast عند محاولتي مشاهدة Netflix من خلال Chromecast.

إذا لم تتمكن من رؤية رمز Cast عند محاولتك مشاهدة Netflix على جهاز Chromecast الخاص بك، فعادة ما يشير ذلك إلى ضرورة تحديث المعلومات المخزنة على الجهاز الذي تحاول البث منه. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الخاصة بجهازك الواردة أدناه.

هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

تأكد من اتصال جهاز Android لديك بنفس شبكة الاتصال اللاسلكية المتصل بها Chromecast الخاص بك

  1. من جهاز Android الخاص بك، افتح تطبيق Google Home.

  2. اضغط على زر Devices (الأجهزة) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

  3. ابحث عن Chromecast الخاص بك.

    • إذا كان Chromecast الخاص بك مدرجًا في القائمة، فهو موجود في نفس الشبكة كما هو الحال بالنسبة للجهاز الذي يعمل بنظام تشغيل Android الخاص بك..

    • وإذا لم يكن Chromecast الخاص بك مدرجًا في القائمة، فربما يكون متصلاً بشبكة أخرى غير شبكة جهاز Android الخاص بك. راجع موقع Google للدعم للحصول على المساعدة في التبديل بين الشبكات.

  4. وفور وجود Chromecast الخاص بك ضمن نطاق نفس الشبكة التي يوجد بها جهاز Android الخاص بك، جرب تشغيل Netflix مرة أخرى.

تسجيل الخروج من Netflix

  1. من تطبيق Netflix، اضغط على زر "القائمة" ( أو ) من الزاوية العلوية اليمنى.

  2. مرر للأسفل، وحدد تسجيل الخروج.

  3. قم بتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج.

  4. بمجرد تسجيل الخروج، سجّل دخولك مرة أخرى وحاول تشغيل Netflix مجددًا.

قم بإعادة تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي اللذين يعملان بنظام التشغيل Android

  1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي اللذين يعملان بنظام التشغيل Android بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.

  2. قم بتأكيد أنك تريد إيقاف تشغيل جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

  3. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android مرة أخرى.

  4. بمجرد تشغيل جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، حاول تشغيل Netflix مجددًا.

iPhone أو iPad أو iPod touch

تأكد من اتصال جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS بنفس شبكة الاتصال اللاسلكية المتصل بها Chromecast الخاص بك.
  1. من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك، افتح تطبيق Google Home.

  2. اضغط على زر Devices (الأجهزة) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

  3. ابحث عن Chromecast الخاص بك.

    • إذا كان Chromecast الخاص بك مدرجًا في القائمة، فهو موجود في نفس الشبكة كما هو الحال بالنسبة للجهاز الذي يعمل بنظام تشغيل iOS الخاص بك..

    • وإذا لم يكن Chromecast الخاص بك مدرجًا في القائمة، فربما يكون متصلاً بشبكة أخرى غير شبكة جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS. راجع موقع Google للدعم للحصول على المساعدة في التبديل بين الشبكات.

  4. وفور وجود Chromecast الخاص بك في نفس الشبكة التي يوجد بها جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك، جرب تشغيل Netflix مرة أخرى.

جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac

تعطيل ملحقات Chrome

إذا كنت تستخدم Chrome، فقد ترغب في تعطيل الوظائف الإضافية غير الضرورية قبل المحاولة مرة أخرى. لتعطيل الملحقات في Chrome:

  1. في "شريط العناوين" الموجود في Chrome، اكتب chrome://extensions.

  2. في قائمة الإضافات، قم بإلغاء تحديد أي مربعات تظهر بها كلمة تم التمكين.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى

إذا ساعدت هذه الخطوات في حل المشكلة، فيُفضل تمكين الإضافات واحدة تلو الأخرى لترى أيًا منها تمنع تحميل الصفحات من موقع Netflix بشكل صحيح.

globe