الخطأ NW-6-404 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ NW-6-404، يعني هذا عادةً وجود معلومات مُخزنة في جهازك بحاجة إلى التحديث. ولحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك الواردة أدناه.

جهاز Android TV

تأكد من أن جهازك يدعم البث

إذا كنت تواجه هذا الخطأ على مشغل بث وسائط متصل بجهاز تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android أو على جهاز تلفزيون ذكي، فتأكد من تثبيت تطبيق Netflix من متجر Google Play.

إذا لم يظهر تطبيق Netflix في متجر Google Play، فيرجع ذلك إلى أن جهازك غير متوافق مع Netflix. وسيتعيّن عليك استخدام جهاز آخر.

Roku

إعادة تشغيل جهازك

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

تلفزيون ذكي

إعادة تحميل تطبيق Netflix

1. حدد مزيد من التفاصيل من شاشة الخطأ.

2. حدد إعادة تحميل Netflix.

3. بمجرد إعادة تحميل التطبيق، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.