رسالة إعلام من Netflix تفيد "يتعذر الاتصال بـ Netflix."
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ:
يتعذر الاتصال بـ Netflix
يعني هذا وجود معلومات في جهازك بحاجة إلى تحديث. يُرجى اتباع الخطوات لحل المشكلة.
هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android
مسح بيانات تطبيق Netflix
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.
اضغط على تطبيق Netflix لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).
اضغط على Storage & cache (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > Clear storage (مسح التخزين) > OK (موافق).
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
تسجيل الخروج من Netflix
افتح تطبيق Netflix.
في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix
.في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة
.اضغط على تسجيل الخروج
، ثم على تسجيل الخروج للتأكيد.سجّل دخول Netflix مرة أخرى، ثم حاول مجددًا.
الانتقال إلى الموقع الإلكتروني Netflix.com باستخدام متصفح الويب
صِل جهاز كمبيوتر أو جوّالًا مختلفًا بشبكة الإنترنت أو الـ Wi-Fi نفسها المتصل بها الجهاز الذي ظهرت عليه المشكلة.
افتح متصفح ويب، ثم انتقل إلى netflix.com/clearcookies وسجّل الدخول إلى حسابك لدى Netflix.
إذا ظهر لك رمز الخطأ NSEZ-403، فهذا يعني أنه يتعذر علينا توصيل حسابك بخدمة Netflix في الوقت الحالي. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.
إذا لم يظهر لك خطأ في المتصفح خلال إجراء هذه الخطوة، فقد يكون هناك مشكلة مختلفة. يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
iPhone أو iPad أو iPod touch
افتح تطبيق Netflix.
في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix
.في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة
.اضغط على تسجيل الخروج
، ثم على تسجيل الخروج للتأكيد.سجّل دخول Netflix مرة أخرى، ثم حاول مجددًا.
جميع الأجهزة الأخرى
لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.