الانضمام إلى Netflix

عناصر تحكم المشغِّل لا تعمل على جهاز Chromecast

في حالة توقف عناصر تحكم المشغِّل عن العمل على جهازك الجوّال عند البث على جهاز Chromecast، يعني هذا عادةً وجود بيانات مخزنة على جهازك بحاجة إلى تحديث. ولحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك الواردة أدناه.

  1. افتح تطبيق Netflix.

  2. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

  3. اضغط على رمز الملف الشخصي، ثم اضغط على ملف شخصي آخر للتبديل إليه.

  4. اتبع الخطوات أعلاه للتبديل إلى الملف الشخصي الأصلي.

  5. حاول بث Netflix مرة أخرى.

  1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.

  2. اضغط على التطبيق لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

  3. اضغط على Force stop (فرض إيقاف التشغيل) ثم اضغط على OK (موافقة).

  4. أعد فتح التطبيق ثم حاول مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف خطوات غلق التطبيقات وإعادة فتحها عن الخطوات المُخصصة لجهازك. للحصول على المساعدة، يُرجى الاطّلاع على الدليل المرفق مع الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

  2. شغّله مرة أخرى.

  3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

  2. اضغط على رمز الملف الشخصي، ثم اضغط على ملف شخصي آخر للتبديل إليه.

  3. اتبع الخطوات أعلاه للتبديل إلى الملف الشخصي الأصلي.

  4. حاول بث Netflix مرة أخرى.

  1. افتح App Switcher (مبدّل التطبيقات) عن طريق الضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) مرتين. إذا كان جهازك ليس به زر الصفحة الرئيسية، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة مع تثبيت إصبعك.

  2. اسحب التطبيق لأعلى لإغلاقه.

  3. افتح التطبيق ثم حاول مرة أخرى.

ملاحظة:قد تختلف هذه الخطوات على جهازك. انتقل إلى موقع دعم Apple لمعرفة خطوات غلق تطبيق وإعادة فتحه على أجهزة iPhone أو iPad.

  1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

    • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

  2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

  3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا