رسالة إعلام من Netflix تفيد "حدث فشل في الجهاز. (501.-109)"
إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد
حدث فشل في الجهاز. يُرجى إعادة تشغيل جهازك وإعادة المحاولة. (501.-109)
فهذا يُشير عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الخاصة بجهازك الواردة أدناه.
هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android
أغلق جهازك ثم أعد تشغيله
أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.
شغّله مرة أخرى.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
Chromebook أو Chromebox
إيقاف تشغيل الكمبيوتر
يمكن إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال القائمة كما يلي:
لنظام التشغيل Mac: في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على رمز قائمة Apple > Shut Down (إيقاف التشغيل).
لنظام التشغيل Windows: من قائمة Start ابدأ، انقر على Power (الطاقة) > Shut down (إيقاف التشغيل).
لأجهزة Chromebook: من الزاوية السفلية اليسرى، انقر على الوقت > Sign out (تسجيل الخروج) > Shut down (إيقاف التشغيل).
اترك جهاز الكمبيوتر مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
أعد تشغيله، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.