لا يمكنني تخزين التنزيلات على بطاقة SD الخاصة بي على نظام التشغيل Android.
إذا لم يوجد لديك الخيار الخاص بتخزين العروض التلفزيونية أو الأفلام التي تم تنزيلها على بطاقة SD الخاصة بك على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، فهذا يحدث عادةً نتيجة وجود مشكلة في بطاقة SD نفسها. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
أعد إدخال بطاقة SD الخاصة بك
افتح تطبيق Settings (الإعدادات) على الجهاز لديك.
اضغط على Storage & USB (التخزين و USB).
اضغط على Eject (إخراج).
قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
أزِل علبة بطاقة SD أو الغطاء الخلفي حسب جهازك. (إذا لزم الأمر، فارفع المزلاج الذي يُبقي بطاقة SD في مكانها.)
قم بإزالة بطاقة SD من الفتحة.
ضع بطاقة SD مرةً أخرى داخل الفتحة. (إذا كنت رفعت المزلاج، فاضغط عليه مرةً أخرى إلى أسفل.)
أعد تشغيل هاتفك، ثم تشغيل تطبيق Netflix، وحاول تنزيل العنوان مرة أخرى.
حاول استخدام بطاقة SD مختلفة
حاول استخدام بطاقة SD مختلفة في جهازك. إذا تمكنت من تخزين العروض التلفزيونية والأفلام التي تم تنزيلها بنجاح على بطاقة SD مختلفة، فقد تكون المشكلة في بطاقة SD الأصلية التي قد تتطلب تهيئة أو استبدالًا. للحصول على مساعدة لتهيئة بطاقة SD الخاصة بك، راجع الشركة المصنعة للجهاز الخاص بك.
ما الذي يجب أن أفعله بعد ذلك؟
إذا اتّبعت كل الخطوات المدرجة أعلاه، وما تزال غير قادر على تخزين التنزيلات على بطاقة SD الخاصة بك، فقد يكون جهازك أو بطاقة SD لا يعتمدان هذه الميزة، وستحتاج إلى استخدام ذاكرة التخزين الداخلي لتنزيل العناوين من Netflix.