الخطأ 1017 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ 1017 على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، فيُشير هذا عادةً إلى أنك تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Netflix. يُرجى تنزيل جميع تحديثات نظام التشغيل Android وتطبيق Netflix المتاحة قبل المتابعة. في حالة تثبيت جميع التحديثات المتاحة واستمرار وجود هذه المشكلة، اتّبع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

مسح بيانات تطبيق Netflix

ستؤدي إعادة ضبط التطبيق إلى حذف أي تنزيلات محفوظة على الجهاز وتسجيل خروجك من Netflix.

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.

2. اضغط على تطبيق Netflix لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

3. اضغط على Storage & cache (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > Clear storage (مسح التخزين) > OK (موافق).

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:

قد تختلف خطوات مسح بيانات التطبيق المذكورة عن الخطوات المُخصصة لجهازك. للمساعدة، يُرجى الاطّلاع على الدليل المرفق مع الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له.

أغلق جهازك ثم أعد تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.