Chyba Netflixu M7034

Pokud se na počítači zobrazí chybový kód M7034 často doprovázený touto zprávou:

Jejda, něco se porouchalo...
Neočekávaná chyba
Došlo k neočekávané chybě. Aktualizujte stránku a zkuste to znova.

Obvykle jde o problém s připojením k internetu, který brání vašemu počítači kontaktovat Netflix. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Restartujte svoji domácí síť

Odpojte na 30 vteřin počítač a veškerá zařízení připojená v domácí síti. Potom začněte jednotlivá zařízení postupně připojovat.

Vypněte počítač.
Odpojte váš modem (a bezdrátový router – pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny po dobu 30 sekund.
Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je router zařízení odlišné od modemu, připojte ho a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky.
Zapněte počítač a zkuste znova spustit Netflix.

Obnovte si výchozí nastavení připojení

Pokud jste na zařízení změnili nastavení připojení, budete se muset vrátit k výchozímu nastavení.

Nastavení můžou zahrnovat:

Pokud potřebujete pomoct se změnou těchhle nastavení, obraťte se na výrobce zařízení.

Až nastavení resetujete, zkuste znova spustit Netflix.

Zlepšete svůj signál Wi-Fi

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Zkuste tyhle tipy pro zlepšení signálu:

Dejte router a modem blíž k sobě. Pokud je to možné, dejte je do stejné místnosti.
Dejte router dál od dalších bezdrátových zařízení a spotřebičů.
Umístěte router v otevřeném prostoru do vyvýšené polohy. Routery mají lepší příjem, když jsou na stole nebo na polici.

Obraťte se na poskytovatele připojení k internetu

Pokud tyhle kroky problém nevyřeší, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu, který vám pomůže vyřešit problém s připojením k síti.

Váš poskytovatel připojení k internetu může:

Při rozhovoru s poskytovatelem připojení k internetu uveďte:

Jestli k problému dochází jen na jednom zařízení nebo i na jiných zařízeních ve stejné síti.
Jestli se vaše zařízení připojuje přes Wi-Fi nebo přímo kabelem.

Před ukončením hovoru s poskytovatelem připojení k internetu:

V prohlížeči přejděte na fast.com a otestujte rychlost internetu a připojení přímo k Netflixu.
Zkuste Netflix spustit znova a zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.