Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu F7702-1003

Pokud na svém počítači uvidíte chybovou hlášku F7702-1003 doprovázené touhle zprávou:

Za přerušení se omlouváme
Při přehrávání na Netflixu došlo k potížím. Zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi prohlížeče Firefox, a zkuste to znova.

Znamená to, že vaše verze Firefoxu není podporovaná a je nutné ji aktualizovat, aby přehrávala Netflix.

Problém vyřešíte takhle:

Pokud máte na počítači nainstalovaný operační systém macOS 10.15 (Catalina) nebo novější:

Aktualizovat Firefox

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další.

  2. Klikněte na Nastavení a pak sjeďte dolů na možnost Aktualizace prohlížeče Firefox.

  3. Klikněte na Restartovat a aktualizovat Firefox. Pokud uvidíte zprávu „Prohlížeč Firefox je aktualizovaný“, používáte nejnovější verzi prohlížeče.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Pokud máte potíže s aktualizací Firefoxu nebo se zobrazí chyba Aktualizace se nezdařila, postupujte podle pokynů společnost Mozilla k odstranění problému s aktualizací softwaru.

Pokud máte na počítači nainstalovaný operační systém verze macOS 10.15 nebo starší:

Prohlížeče na vašem počítači se nedají aktualizovat na nejnovější verze potřebné k přehrávání Netflixu.

Abyste se mohli dívat na Netflix, musíte použít Netflixem podporované zařízení.

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další.

  2. Klikněte na Nastavení a pak sjeďte dolů na možnost Aktualizace prohlížeče Firefox.

  3. Klikněte na Restartovat a aktualizovat Firefox. Pokud uvidíte zprávu „Prohlížeč Firefox je aktualizovaný“, používáte nejnovější verzi prohlížeče.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Pokud máte potíže s aktualizací Firefoxu nebo se zobrazí chyba Aktualizace se nezdařila, postupujte podle pokynů společnost Mozilla k odstranění problému s aktualizací softwaru.

  1. Vypněte počítač přes nabídku:

    • Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple a pak klikněte na Vypnout.

    • Windows: Klikněte na nabídku Start a pak na Napájení > Vypnout.

    • Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas a pak na Odhlásit > Vypnout.

  2. Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.

  3. Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás