Chyba Netflixu F7702-1003
Pokud na svém počítači uvidíte chybovou hlášku F7702-1003 doprovázené touhle zprávou:
Za přerušení se omlouváme
Při přehrávání na Netflixu došlo k potížím. Zkontrolujte, jestli používáte nejnovější verzi prohlížeče Firefox, a zkuste to znova.
Znamená to, že vaše verze Firefoxu není podporovaná a je nutné ji aktualizovat, aby přehrávala Netflix.
Problém vyřešíte takhle:
Mac
Pokud máte na počítači nainstalovaný operační systém macOS 10.15 (Catalina) nebo novější:
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další
.Klikněte na Nastavení a pak sjeďte dolů na možnost Aktualizace prohlížeče Firefox.
Klikněte na Restartovat a aktualizovat Firefox. Pokud uvidíte zprávu „Prohlížeč Firefox je aktualizovaný“, používáte nejnovější verzi prohlížeče.
Zkuste Netflix znova spustit.
Pokud máte potíže s aktualizací Firefoxu nebo se zobrazí chyba Aktualizace se nezdařila, postupujte podle pokynů společnost Mozilla k odstranění problému s aktualizací softwaru.
Pokud máte na počítači nainstalovaný operační systém verze macOS 10.15 nebo starší:
Prohlížeče na vašem počítači se nedají aktualizovat na nejnovější verze potřebné k přehrávání Netflixu.
Abyste se mohli dívat na Netflix, musíte použít Netflixem podporované zařízení.
Windows
Aktualizovat Firefox
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další
.Klikněte na Nastavení a pak sjeďte dolů na možnost Aktualizace prohlížeče Firefox.
Klikněte na Restartovat a aktualizovat Firefox. Pokud uvidíte zprávu „Prohlížeč Firefox je aktualizovaný“, používáte nejnovější verzi prohlížeče.
Zkuste Netflix znova spustit.
Pokud máte potíže s aktualizací Firefoxu nebo se zobrazí chyba Aktualizace se nezdařila, postupujte podle pokynů společnost Mozilla k odstranění problému s aktualizací softwaru.
Vypněte počítač
Vypněte počítač přes nabídku:
Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple > Vypnout.
Windows: V nabídce Start klikněte na Napájení > Vypnout.
Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas > Odhlásit > Vypnout.
Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.
Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.