Při sledování Netflixu se mi zobrazuje červený nebo zelený křížek.
Pokud se vám nedaří sledovat TV pořad nebo film a na obrazovce vidíte červený nebo zelený křížek, obvykle jde o problém s hardwarem, kdy vaše zařízení není schopné přehrávat chráněný obsah. Problém vyřešíte podle následujícího návodu pro vaše zařízení.
Nvidia Shield
Může se jednat o problém s připojením mezi zařízením a televizí.
Problém vyřešíte následovně:
Zkontrolujte, jestli používáte kabel HDMI.
Zkuste obrátit konce kabelu HDMI.
Nezapojujte zařízení přes žádné přijímače nebo zvukové systémy, ale připojte ho přímo k televizi pomocí kabelu HDMI.
Zkuste se připojit k jinému portu HDMI na televizi.
Vyzkoušejte nový kabel HDMI.
Pokud je to možné, vyzkoušejte port HDMI na jiné TV.
Pokud se vám daří streamovat na jiné televizi, pravděpodobně bude problém s portem HDMI na původní televizi. Obraťte se na výrobce s žádostí o pomoc.
Všechna další zařízení
Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.