TV pořady nebo filmy jsou příliš tmavé

Pokud TV pořad nebo film není dostatečně jasný, možná budete muset změnit nastavení jasu nebo vysokého dynamického rozsahu (HDR) na zařízení.

Mobilní telefon nebo tablet

Jak změnit jas na telefonu nebo tabletu

Jas obrazovky můžete změnit taky přejetím dolů z horní části obrazovky a úpravou posuvníku jasu na zařízení.

Jak zapnout/vypnout HDR v aplikaci Netflix (pokud je k dispozici)

Pokud máte předplatné Premium a zařízení kompatibilní s HDR:

Otevřete aplikaci Netflix a vyberte profil.
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .
Vpravo nahoře klepněte na Nabídku .
Klepněte na Nastavení aplikace .
Přehrávání v HDR můžete zapnout a vypnout klepnutím na přepínač vedle téhle volby.
Můžete se dál dívat na Netflix.

Televize nebo streamovací zařízení

Jak upravit jas na televizi

Postup změny nastavení jasu nebo HDR se u jednotlivých značek a typů zařízení většinou liší.

Kde ho najít:

Podívejte se do návodu nebo pokynů, který jste dostali k televizi nebo zařízení.

Obraťte se na výrobce zařízení nebo vyhledejte nápovědu na jeho webových stránkách.

Poznámka: Zákaznická podpora Netflix vám nedokáže pomoct, protože postup se u každého zařízení liší.

Jak zapnout/vypnout HDR v aplikaci Netflix (pokud je k dispozici)

Pokud máte předplatné Premium a zařízení kompatibilní s HDR:

Otevřete aplikaci Netflix a vyberte profil.
Na domovské obrazovce Netflixu otevřete nabídku stisknutím tlačítka zpět na dálkovém ovládání.
Pokud je nabídka nahoře: Přejděte vlevo na ikonu profilu, vyberte Nápověda a pak Video.
Pokud je nabídka vlevo: Ve spodní části vyberte Nápověda a pak Video.
Vyberte HDR zapnuto nebo HDR vypnuto.
Pokračujte v přehrávání Netflixu.

Některé televize nemají ve službě Netflix možnost přepnutí, i když jsou kompatibilní s HDR.

Pokud změna nastavení jasu nebo HDR problém nevyřeší, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.