TV pořady nebo filmy jsou příliš tmavé
Pokud je TV pořad nebo film příliš tmavý nebo není dostatečně jasný, možná budete muset změnit nastavení jasu nebo vysokého dynamického rozsahu (HDR) na svém zařízení.
Mobilní telefon nebo tablet
Jak změnit jas Netflixu na telefonu nebo tabletu:
Klepněte na obrazovku, když se přehrává seriál nebo film.
Zvyšte nebo snižte jas přetažením posuvníku.
Jas obrazovky můžete změnit taky přejetím dolů z horní části obrazovky a úpravou posuvníku jasu.
Televize nebo přehrávač streamovaných médií
Postup změny nastavení jasu nebo HDR se u jednotlivých značek a typů zařízení většinou liší.
Jak zjistit postup změny nastavení na vašem zařízení:
Podívejte se do návodu nebo pokynů, které jste dostali k zařízení:
Obraťte se na výrobce zařízení nebo vyhledejte nápovědu na jeho webových stránkách.
Poznámka:Způsob změny nastavení se u jednotlivých zařízení liší, proto vám zákaznická podpora Netflixu nedokáže pomoct s postupem pro vaše zařízení.
Jak zapnout nebo vypnout HDR jen v aplikaci Netflix (na zařízeních s podporou HDR):
Otevřete aplikaci Netflix a vyberte profil.
Na domovské obrazovce Netflixu přejděte doleva a otevřete nabídku.
Dole vyberte Nápověda > Video.
Vyberte HDR zapnuto nebo HDR vypnuto.
Pokračujte v přehrávání Netflixu.
Co dělat dál
Pokud změna nastavení jasu nebo HDR problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu Netflix s žádostí o pomoc.