Netflix hlásí: „Tahle verze aplikace Netflix není kompatibilní s vaším zařízením. (-13)“

Když na Android TV nebo streamovacím zařízení s Androidem uvidíte zprávu:

Tahle verze aplikace Netflix není kompatibilní s vaším zařízením. (-13)

Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem zařízení, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Android TV nebo TV box

Pokud k chybě dochází na přehrávači streamovaných médií nebo na chytré televizi se systémem Android TV, zkontrolujte, jestli máte nainstalovanou aplikaci Netflix z obchodu Google Play.

Pokud aplikaci Netflix v obchodu Google Play nevidíte, vaše zařízení není kompatibilní s Netflixem a ke streamování budete muset použít jiné zařízení.