Netflix hlásí: „Tahle verze aplikace Netflix není kompatibilní s vaším zařízením. (-13)“

Pokud uvidíte na vaší televizi Android TV hlášení:

Tahle verze aplikace Netflix není kompatibilní s vaším zařízením. (-13)

Většinou je problém s informacemi uloženými na vašem zařízení, které je potřeba obnovit. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Android TV

Pokud se tahle chyba objevuje v přehrávači streamovaných médií nebo chytré televizi se systémem Android TV, ujistěte se, že máte nainstalovanou aplikaci Netflix z obchodu Google Play.

Pokud aplikaci Netflix v obchodu Google Play nevidíte, vaše zařízení není kompatibilní s Netflixem a ke streamování budete muset použít jiné zařízení.

Všechna další zařízení

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.