Chyba Netflixu tvq-cs-102

Možná jste při zadávání adresy udělali překlep nebo jste při registraci použili jinou adresu.

1. Přejděte na stránku netflix.com/loginhelp.

2. Vyberte možnost obnovit heslo přes E-mail.

3. Zadejte svoji e-mailovou adresu a vyberte možnost Pošlete mi e-mail.

   • Pokud jste dostali e-mail kvůli resetu hesla, asi máte duplicitní účet. Prosím, kontaktujte nás se žádostí o pomoc.

   • Pokud uvidíte chybu, která říká „S touhle e-mailovou adresou není spojený žádný účet“, pokračujte s řešením problémů níže.

Jinou e-mailovou adresu pak můžete nastavit k jakémukoli profilu bez věkového omezení a zajistit, aby vám chodila přizpůsobená doporučení a další sdělení.

Než budete moct e-mailovou adresu přidat k jinému profilu, budete ji muset odebrat z existujícího profilu.

Jak odebrat e-mail z profilu:

1. Přihlaste se k účtu.

2. Vyberte možnost Profily a pak vyberte profil.

3. Vyberte E-mail.

4. Klikněte na Smazat e-mailovou adresu.

Pokud jste provedli kroky výše, ale pořád nemůžete e-mailovou adresu změnit, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.