Chyba Netflixu 3-5005

Když se na počítači ukáže chybový kód 3-5005 na vaší Apple TV, často v kombinaci s následujícím hlášením:

Při přehrávání pořadu došlo k chybě. Zkuste to znova později nebo si vyberte jiný pořad. Přejděte na www.netflix.com/support a přečtěte si další informace.

Váš účet je pozastavený kvůli problému s minulou platbou. Navštivte Netflix.com/payment a aktualizujte používanou platební metodu, ať můžete Netflix dál používat.

Znamená to, že se Netflixu nepodařilo přijmout platbu. Mohlo k tomu dojít z několika důvodů:

• Zaznamenaná platební metoda není platná, nebo její platnost vypršela.

• Vaše banka neschválila měsíční stržení poplatku.

• Pouze v USA: Poštovní směrovací číslo kreditní karty na vašem účtu Netflix nesouhlasí s číslem evidovaným vaší bankou.

Problém vyřešíte aktualizací platební metody na některou z námi přijímaných platebních metod. Po aktualizaci platebních údajů si můžete Netflix dál užívat naplno. Pokud máte potíže s aktualizací platebních údajů, obraťte se na vydavatele platební karty a zkontrolujte, že jsou informace o platební kartě aktuální, nebo vyzkoušejte alternativní platební metodu.

Netflix bude taky automaticky opakovat pokusy o provedení platby v průběhu fakturačního období, abyste mohli co nejdříve začít službu využívat znova.