Chyba Netflixu NQM.407

Pokud na svém telefonu nebo tabletu s Androidem uvidíte chybový kód NQM.407, často v kombinaci s následujícími hlášeními:

Problém s platbou
Váš účet je pozastavený kvůli problému s vaší poslední platbou. Přejděte na adresu netflix.com/payment a aktualizujte údaje. (NQM.407)

Chyba stahování
Váš účet je pozastavený kvůli problému s vaší poslední platbou. Navštivte netflix.com/payment a aktualizujte používanou platební metodu, ať se můžete dál dívat na Netflix. (NQM.407)

Znamená to, že se Netflixu nepodařilo přijmout platbu. Mohlo k tomu dojít z několika důvodů:

• Zaznamenaná platební metoda není platná, nebo její platnost vypršela.

• Vaše banka neschválila měsíční stržení poplatku.

• Pouze v USA: Poštovní směrovací číslo kreditní karty na vašem účtu Netflix nesouhlasí s číslem evidovaným vaší bankou.

Problém vyřešíte tak, že aktualizujete platební metodu. Po aktualizaci platebních údajů si můžete Netflix dál užívat naplno. Pokud máte potíže s aktualizací platebních údajů, obraťte se na vydavatele platební karty a zkontrolujte, jestli jsou informace o platební kartě aktuální, nebo vyzkoušejte jinou možnost platby.

Netflix bude taky automaticky opakovat pokusy o provedení platby v průběhu fakturačního období, abyste mohli co nejdříve začít službu využívat znova.