Netflix zobrazuje hlášení: „Nastal problém při přehrávání videa. (1.20)“

Pokud na vašem telefonu nebo tabletu se systémem Android uvidíte chybovou zprávu

Nastal problém při přehrávání videa. Zkuste to prosím znova. (1.20)

Většinou to znamená, že je potřeba obnovit informace uložené na vašem zařízení. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Vypněte a zapněte zařízení.

Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.
Zařízení znova zapněte.
Zkuste znova spustit Netflix.

Odhlásit se od Netflixu

Otevřete aplikaci Netflix.
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix .
Vpravo nahoře klepněte na Nabídku .
Klepněte na Odhlásit se a potvrďte odhlášení klepnutím na Odhlásit se.
Přihlaste se zpátky na Netflix a zkuste to znova.

Vymažte data aplikace Netflix

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

Přejděte na domovskou obrazovku zařízení nebo do seznamu aplikací.
Stiskněte a podržte aplikaci Netflix, pak klepněte na Informace o aplikaci.
Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.
Zkuste znova spustit Netflix.

Poznámka:

Postup vymazání dat aplikace se může u vašeho zařízení lišit. Nápovědu najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která zařízení vyrobila.