Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu 15001

Pokud se vám na telefonu nebo tabletu s operačním systémem Android objeví chybový kód 15001 při pokusu o otevření aplikace Netflix, obvykle jde o problém s informacemi na zařízení, které je třeba aktualizovat. Vaše zařízení možná potřebuje aktualizaci softwaru. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

Pokud nastavení času a data neodpovídá skutečnému času a vaší lokalitě, může Netflix přestat fungovat.

  1. Otevřete nastavení zařízení s Androidem.

  2. Najděte Datum a čas.

  3. Zkontrolujte, že je nastavené na automatické nebo použití času / časového pásma sítě.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

Tímhle postupem můžete odebrat aplikace, data nebo nastavení uložená v zařízení. Než budete pokračovat, zkontrolujte, jestli znáte název a heslo k Wi-Fi a přihlašovací údaje na Netflix.

Budete se muset obrátit na společnost, která zařízení vyrobila.

Požádejte její pracovníky o pomoc s těmihle kroky. Po každém kroku zkuste Netflix znova, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

  1. Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.

  2. Obnovte původní nastavení zařízení, jako když jste ho poprvé dostali.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit nebo tenhle postup nepomohl, budete si muset pustit Netflix na jiném zařízení.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás