Netflix hlásí: „Tohle zařízení nepodporuje funkci stahování, protože nebylo nalezeno externí úložiště. (OF.NA.5)“

Pokud na svém telefonu nebo tabletu se systémem Android uvidíte chybové hlášení:

Tohle zařízení nepodporuje funkci stahování, protože nebylo nalezeno externí úložiště. (OF.NA.5)

Znamená to, že došlo k problému s SD kartou vloženou do vašeho zařízení. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Nastavení.

  2. Klepněte na Úložiště a USB.

  3. Klepněte na Vysunout.

  4. Vypněte svůj telefon.

  5. V závislosti na svém zařízení vyjměte přihrádku pro SD kartu nebo zadní kryt. (V případě nutnosti zdvihněte západku, která drží SD kartu na místě.)

  6. Vyjměte SD kartu ze slotu.

  7. Umístěte SD kartu zpátky do slotu. (Pokud jste zdvihli západku, zatlačte ji zpátky.)

  8. Znova zapněte telefon, spusťte aplikaci Netflix a pokuste se znova stáhnout svůj pořad.

Zkuste na svém zařízení použít jinou SD kartu. Pokud jde normálně uložit stažené pořady a filmy na jinou SD kartu, může být s vaší původní SD kartou problém, který můžete vyřešit formátováním nebo výměnou. Pomoc s formátováním SD karty vám poskytne výrobce zařízení.

Pokud jste splnili výše uvedené kroky, ale pořád nemůžete stahovat, vaše zařízení nebo SD karta tuto funkci možná nepodporují. Ke stahování pořadů z Netflixu budete muset použít interní úložiště.

Související články